Tarea 1, comunicación y aplicación en el marketing

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Mensaje: el mensaje puede estar dirigido a una persona en concreto o a un grupo sin precisar nombres de personas.

Canales: dentro de la empresa hay una infinidad de canales de comunicación, ya sean formales, informales, personas, o lugares. El canal debe de asegurar el flujo de comunicación eficaz.

Algunos canales formales de comunicación internas son boletines, posters, convocatorias, audiovisuales pedagógicos, ediciones internas de información, inserciones en el sobre sueldo, correos electrónicos, etc.

6- Cuales son los instrumentos de comunicación en el mercado?

Publicidad: la publicidad es un instrumento de la comunicación, impersonal que utiliza generalmente medio masivo.

Relaciones publica: las relaciones publicas son acciones orientadas a crear una actitud favorables hacia las empresas.

Ventas personales: la fuerza de ventas de las empresas realiza funciones de comunicación le transmite información de forma directa al personal.

Marketing directo: es una forma de comunicación de las empresas en el mercado, personalizado e interactivo.

- Identifique las etapas del proceso de planificación de la comunicación?

- Especificación de los objetivos de la comunicación

- Determinación de publico objetivos de la comunicación

- Selección de la estrategias de comunicación

- Determinación del presupuesto de comunicación

- Establecimiento del presupuesto de comunicación

- Control del proceso de comunicación

Preguntas de autoevaluación de la pág. 36,

1-¿ Las empresas solo necesitan la comunicación para relacionarse con sus consumidores actuales?

NO, la empresa necesitan comunicarse no solo con sus clientes actuales también requiere orientar sus estrategias de comunicación hacia su intermediario, otras organizaciones diferentes tipos de publico y dentro de la organización.

2- La comunicación supone la interacción entre emisor y el receptor?

Si, esta interacción busca producir una interpretación de conocimiento o mensajes transmitido y una respuesta consecuente por parte del receptor.

3- En el proceso de comunicación las empresas deben prestar atención al contenido del mensaje para que el receptor lo entienda, no es importante que piense en el medio o canal que utilizaran para transmitirlo?

No, crear un buen mensaje es muy importante, pero no lo es menos el canal a utilizar.

4- para que la comunicación pueda darse, basta con quien intervenga esto elementos emisor, mensaje, receptor.

No, no es suficiente la participación de estos elementos, se requiere a demás de un contexto real, se uso de un leguaje especifico y un canal a través el cual se realice el proceso.

5-los procesos de comunicación no forman parte del marketing-mix por lo que es innecesarios que sean coherente con las políticas de productos, precios y distribución?

No, la comunicación es imprescindible para la mercadotecnia moderna, es el cuarto elemento del marketing mix.

Conclusiones:

Después de haber realizado el informe de comunicación en marketing pude concluir que la comunicación es una de la subfunciones del marketing que resulta imprescindible para las empresas.

Definitivamente, los elementos y flujos del proceso de comunicación a nivel general son:

- Emisor

- Codificación

- Mensaje

- Canal

- Descodificación

- Receptor

- Respuesta

- Retroalimentación

- Ruido

Lo que indica que se debe de llevar a cabo de la manera más eficiente para poder lograr la satisfacción de los clientes actuales y potenciales teniendo en cuenta la mezcla comunicacional el cual las empresas, para desarrollar sus estrategias de comunicación, pueden utilizar distintos instrumentos destinados a informar al mercado sobres su productos y servicios, estos son la publicidad, la promoción de ventas, relaciones públicas, venta personal y el marketing directo.

Finalmente los objetivos fundamentales de la comunicación, que se basa en el elemento básico de la mezcla de marketing que es con el fin de informar, persuadir y recordar a los clientes reales y potenciales los productos y servicios de la empresa.