Tema: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN.

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1.2 Características de la administración

Los aspectos que caracterizan a la disciplina de la administración son los siguientes (Münch, 2014):

Universalidad

Se requiere en cualquier tipo de organización

Valor instrumental

Su finalidad es especialmente práctica.

Multidisciplina

Emplea distintas ciencias y técnicas

Especificidad

Su campo de acción es específico.

Flexibilidad

Se adapta a las necesidades de cada grupo social en donde se aplica

De acuerdo con Robbins y Coulter (2009), “la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y en todas las áreas de trabajo, sin importar dónde se localicen”, esto se refiere al concepto de universalidad de la administración.

¿Por qué sucede esto? En todas las organizaciones, los gerentes necesitan cubrir el mismo tipo de necesidades. Todas las organizaciones deben cumplir sus metas, cualesquiera que éstas sean; además, las organizaciones que están bien administradas tienen mejores resultados que las que no lo están.

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Toda organización cuenta con 3 características que la identifican como tal: finalidad definida, gente y estructura deliberada.

A continuación se explican estos elementos:

- Finalidad definida. Son las metas o razón de ser de la organización, ya sea que se trate de una pequeña empresa o de un corporativo internacional, toda organización tiene un propósito a lograr.

- Gente. Las personas que conforman la organización, ya que sin ellas no existe la misma.

- Estructura deliberada. Es la forma cómo van a trabajar las personas; pudiendo ir de lo rígido a lo flexible, donde se clarifican las relaciones laborales de los miembros.

Ya sea que se trate de una organización sin fines de lucro, una empresa comercial o una gran corporación, todas ellas tienen los tres elementos mencionados. A continuación se definen cada una de éstas para una mejor comprensión:

- Organización sin fines de lucro

Su finalidad está relacionada con satisfacer una necesidad social, humanitaria o altruista, es decir, no persigue fines económicos. Regularmente funciona con donativos de personas físicas o morales que ejercen una responsabilidad social personal o colectiva. Su funcionamiento tiene un beneficio indirecto en la sociedad, ya que proporciona oportunidades para que las personas aporten en forma voluntaria su fuerza de trabajo, incluyendo así a la sociedad en la atención de sus propias necesidades.

En caso de tener excedentes económicos en sus balances financieros, estos son destinados a la reinversión de la misma obra social para la que fue creada la organización.

Un ejemplo es el Centro Mexicano para la Filantropía A. C. (Cemefi), institución privada sin fines de lucro con sede en la Ciudad de México y campo de acción a nivel nacional.

La misión de Cemefi (2015) es “promover y articular la participación filantrópica, comprometida y socialmente responsable de los ciudadanos, sus organizaciones sociales y empresas para alcanzar una sociedad más equitativa, solidaria y próspera.”

- Empresa comercial

Se dedica a la compraventa de productos, como su mismo nombre lo indica: comercializa. Su giro no es fabricar un producto, sino venderlo al consumidor.

Un ejemplo es Soriana, una de las cadenas más grandes de autoservicio en México. Estas tiendas ofrecen una gran variedad de productos alimenticios que incluyen abarrotes y artículos perecederos, así como productos no alimenticios que incluyen mercancías generales y ropa.

- Gran corporación

Son aquellas grandes empresas que están posicionadas en uno o varios países, fabrican y distribuyen o venden sus productos bajo comercializaciones innovadoras.

Un claro ejemplo de gran corporación, que incluso está considerada dentro de las 25 empresas más grandes del mundo según Forbes (2015), es Samsung. Esta empresa originaria de Corea del Sur tiene empleados en más de 80 países, lo que le ha permitido entender los diferentes mercados y adaptarse al mundo globalizado. Siendo ésta de finalidad lucrativa, también es una empresa con responsabilidad social que abarca programas de enseñanza en África y Europa.

El concepto de organización ha cambiado a lo largo del tiempo. Hoy en día, por ejemplo, una gran cantidad de organizaciones tienden a utilizar esquemas flexibles de trabajo, mientras que en el pasado las estructuras eran mucho más rígidas. Esto es resultado del cambio en el entorno de dichas organizaciones.

Algunas características que se incluyen en las nuevas organizaciones son el dinamismo, la flexibilidad, el trabajo en equipo, entre otras (ver tabla).

La organización y sus cambios

(Robbins y Coulter, 2009)

Organización tradicional

Nueva organización

Estable

Dinámica

Inflexible

Flexible

Centrada en el trabajo

Centrada en las habilidades

El trabajo se define por posiciones

El trabajo se define por las tareas que se deben hacer

Puestos permanentes

Puestos temporales

Se mueve por órdenes

De participación

Los jefes deciden siempre

Los empleados participan en las decisiones

Se guía con reglas

Orientación