Tema: Principales limitaciones cuando se procede a la planeación y programación de un Servicio de Farmacia y cómo pueden ser subsanadas.

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Establecer y asumir patrones de actuación profesional a nivel de los procesos más habituales y sensibles en la farmacia comunitaria resulta fundamental para avanzar hacia una asistencia homogénea y estandarizada, de calidad.

Es por ello que estaremos planteando las limitaciones que puede haber en cuanto al personal que laborará en la farmacia y cómo podríamos manejarlo para subsanar las mismas. El recurso humano con que dispongamos es muy importante por ellos debemos encontrar la mejor manera para tener una buena relación y un excelente ambiente de trabajo bajo las normas de las buenas prácticas de farmacia.

En este trabajo de investigación se analizará la situación actual de las limitaciones que existen de disponibilidad del medicamento en el servicio de farmacia, lo referente al personal, de tipo legal y lo referente al presupuesto, las razones por las cuales se producen, sus consecuencias y cómo podríamos abordar el problema a nivel nacional para intentar minimizar el impacto de estas limitantes en la salud de los pacientes.

CONTENIDO

Existen un sin número de limitaciones que se presentan al momento de establecer un Servicio de Farmacia como cualquier otra actividad que se inicia en un mercado competitivo, primeramente el desafío de crear un excelente plan de negocios que llame la atención de los inversionistas como bien lo aprendimos en el trabajo anterior, para así poder lograr establecer estrategias claras con el propósito de emprender y lograr la sostenibilidad de la empresa.

Al abrir una farmacia, existen permisos que tanto el dueño como el regente del establecimiento farmacéutico deben tramitar y obtener para poder realizar la apertura de la misma. En muchos casos al obtenerse se olvidan de La venta de productos rentables y la competencia comercial es muy alta, sobre todo por el hecho de que los productos que se ofrecen están normalmente disponibles en venta libre en otros comercios no farmacéuticos, en el que los pacientes pueden acezar fácilmente y auto medicarse sin precaución.

La planificación del establecimiento farmacéutico es primeramente identificar cuidadosamente el lugar donde va a abrir la farmacia: se asegurará una localización estratégica en base a los usuarios y podrá ser lo suficientemente distante de las farmacias competidoras y de otros negocios potenciales.

DISPONIBILIDAD (abastecimiento)

Procedimiento de adquisición de medicamentos y productos sanitarios

En la adquisición de medicamentos y productos sanitarios, el farmacéutico debe considerar:

- Selección de proveedores: el farmacéutico deberá verificar siempre que los proveedores, laboratorios o almacenes de distribución con los que trabaja, cumplen con todos los requerimientos legales exigibles para el suministro y la distribución de medicamentos. La adquisición de medicamentos y productos sanitarios debe realizarse en los almacenes de distribución y en los laboratorios autorizados.

Además de comprobar que el proveedor está autorizado, el farmacéutico tendrá que considerar otros aspectos como servicios ofrecidos, horarios de reparto, entregas especiales/emergencias, catálogo de productos disponibles, etc. Lo habitual es que una farmacia comunitaria cuente con más de un proveedor de medicamentos y productos sanitarios.

- Gestión de las existencias: la cantidad de medicamentos y productos sanitarios adquiridos por la farmacia dependerá de, la capacidad de almacenaje con la que cuente y, por otro, de la rotación de existencias que tenga dicha farmacia teniendo en cuenta las necesidades de la población a la que atiende. Igualmente, en el proceso de adquisición de medicamentos y productos sanitarios, las farmacias dispondrán de las existencias mínimas legales exigidas y cada farmacéutico debe asegurarse de contar con las requeridas en su comunidad autónoma.

- Realización del pedido: la tramitación del pedido se realizará empleando las vías establecidas por cada uno de los proveedores con los que trabaja la farmacia (a través de los programas de gestión, hoja de pedido, vía telefónica, etc.).

El procedimiento de adquisición de medicamentos estupefacientes se realizará según su legislación específica, mediante los vales oficiales de solicitud u otro procedimiento existente aplicable.

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Las farmacias no podrán adquirir:

- Medicamentos no autorizados en Panamá.

- Medicamentos en envases clínicos y medicamentos de uso hospitalario, salvo para su dispensación a clínicas u hospitales y otros centros con los que tengan constituidos depósitos de medicamentos autorizados. Las farmacias que dispensen este tipo de medicamentos deberán comunicarlo a la autoridad sanitaria correspondiente para justificar su adquisición.

En el caso de que uno de los proveedores a los que se ha realizado el pedido no pueda suministrar alguno de los productos, se seleccionaría otro proveedor alternativo que sí que pudiera hacer frente a la demanda. Es importante que la farmacia participe y cuente con un sistema que permita detectar que no se puede acceder a un determinado medicamento, ya sea por desabastecimiento o por otras causas. En ese caso, el farmacéutico deberá tomar decisiones acertadas para asegurar la adquisición del medicamento.

- Recepción del pedido: el farmacéutico establecerá la aceptación o no de los medicamentos y productos sanitarios solicitados a los almacenes de distribución y/o laboratorios, revisando que:

- Los productos suministrados coincidan con el albarán del proveedor.

- El estado físico de los envases esté en buenas condiciones, rechazando aquellos que presenten daños o roturas tanto en el acondicionamiento primario como en el secundario.

- En el caso de que exista, que el precinto de seguridad esté intacto.

- La caducidad sea suficiente. En la farmacia habrá de definirse un criterio para la aceptación de los diferentes productos según su fecha de caducidad.

- Que los medicamentos y productos sanitarios hayan sido transportados adecuadamente, siguiendo las indicaciones especiales de almacenamiento y conservación que aparecen en el cartonaje (frigorífico, fotosensibilidad, posición, etc.). Se comprobará que se ha mantenido la cadena de frío cuando se reciben medicamentos termolábiles.

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