Tema: TENDENCIAS EN EL SECTOR AERONAUTICO

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- Disminución de infraestructura

Las oficinas centrales, o, de ventas ubicadas en las ciudades principales se han limitan, debido al volumen de ventas o transacciones que se pueden hacer hoy en día por internet.

- Cambio en programas de fidelización

Cada vez los procesos de fidelización, o viajeros frecuentes se flexibilizan más, vinculando a otros sectores como el bancario, como tiendas de ropa, rentas de autos, etc., ampliando el beneficio, de sus puntos a éstos, otros, incluso retornan el beneficio en dinero.

- Biocombustibles

Aunque la implementación del uso de biocombustibles requiere de inversiones altas, que aún muchas aerolíneas no están dispuestas a pagar, se prevé el uso de éste en lugar del combustible tradicional, el cual redundará en menores costos para la aerolínea y contribución con el medio ambiente.

- Venta de servicios Aeronáuticos

Aumentan las compañías que venden servicios como capacitaciones, asistencia en tierra, y otros servicios que ofrecen a un sin número de líneas aéreas, escenario en el cual encuentran beneficios mutuos.

- Tendencias negativas – actividades que minimicen su impacto

Es importante tener en cuenta desde qué óptica se mire, puede ser positiva o negativa una tendencia.

- Desde el punto de vista de la economía, se ve afectada ya que el hecho de reemplazar al personal, por tecnología afecta a la economía del país, en razón a que genera desempleo, y desde el punto de vista de las aerolíneas, puede hacer menos costosas sus operaciones, pero el servicio se torna más frío, se pierde por completo la calidez.

Las medidas para minimizar el impacto por parte de las aerolíneas, es buscar otros mecanismos que le permitan llegar a encontrar ese punto de contacto y familiaridad con sus Clientes, para que no se conviertan en procesos totalmente mecanizados.

4- Modelos de aerolíneas híbridas

Vale la pena analizar detenidamente el modelo de éstas aerolíneas, pues son un jugador importante dentro del mercado, que puede impactar de manera considerable a las aerolíneas tradicionales.

- Tendencias positivas – actividades para favorecerlas

A mi modo de ver, la mayoría de tendencias anteriormente nombradas generan un cambio en la Industria que es inminente y que es positivo en la mayoría de casos, sin embargo, como todos los procesos de implementación es necesario estar alertas de todas las variables que los mismos generan, como lo dije anteriormente estar coordinados con el resto de actores para adoptar estrategias organizacionales, que permitan orientar la dirección al logro de objetivos deseados. La investigación, y la asunción de actitudes pre activas se hace totalmente imperativo para evitar que los impactos negativos, causen traumatismos en las operaciones.