Tema de La totalidad de conductas aprendidas en cualquier época en toda la humanidad

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- KinésicaEs el área de conocimiento que estudia la expresión de los mensajes no verbales corporales. Algunos de sus objetos de estudio son: Gestos y movimientos corporales, expresiones faciales, la mirada, el tacto.

- ProxémicaEs el área de conocimiento que estudia la expresión de los mensajes no verbales con el uso del espacio.

- Aspectos de la proxémica

- Fijo: Se refiere a la conducta humana proxémica relacionada con el entorno (organización de una ciudad, arquitectura de edificios).

- Semifijo: Se refiere a la conducta humana proxémica relacionada con entornos que no son fijos (arreglo de los cuartos, muebles, oficinas).

- Dinámico: Se refiere al movimiento de la persona en el espacio y los movimientos de las demás personas con quienes interactúa.

- Cronémica: Área de conocimiento que estudia los significados, el uso y la comunicación relacionados con el tiempo.

Algunos aspectos de la cronémica

- Urgencia

- Monocronismo versus policronismo

- Actividad

- Variedad

Cultura Oculta

Muchas diferencias culturales son ocultas por lo que no pueden observarse a través de la conducta verbal o no verbal, y sólo pueden verse reflejadas en la forma que las personas organizan el contexto en las situaciones de comunicación y en la organización del tiempo.

Contextualización

Proceso de reconocer, interpretar e incorporar estímulos contextuales para dar significado a los mensajes en una situación de comunicación en particular.

El contexto puede incluir:

- la predisposición de las personas involucradas (actitudes, creencias, valores, preferencias)

- las expresiones no verbales

- la naturaleza de la relación (sexo, edad, clase social, ocupación)

- el entorno físico (voluntario, involuntario)

- las circunstancias sociales (pueden variar las normas según el caso)

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Culturas de alto contexto

El contexto es muy importante en la comunicación.

Culturas de bajo contexto

No se recurre mucho al uso del contexto en la comunicación

Cultura Oculta: Uso del tiempo

- Culturas de tiempo monocrónico (una actividad a la vez y programación lineal de las actividades)

- Culturas de tiempo policrónico (más de una actividad a la vez y programación no lineal de las actividades)

Componentes del significado del tiempo

- Ordenación (importancia del orden, selección, congruencia)

- Ciclos

- Acumulación

- Valoración (el tiempo tiene un valor)

- Tangibilidad (se puede manipular como una mercancía)

- Duración

- Profundidad (importancia que se da al pasado en su influencia sobre el presente)

Obstáculos de la Comunicación Intercultural

Etnocentrismo: creencia en la superioridad del grupo al que se pertenece y de su cultura.

Prejuicio: disposición a responder desfavorablemente a una persona por su pertenencia a una clase o categoría determinada.

Elementos favorecedores de la comunicación intercultural

- Empatía

- Flexibilidad cultural

- Orientación social

- Disposición para comunicarse

- Capacidad para la resolución de conflictos

- Paciencia y actitud de no juzgar

- Sensibilidad intercultural

- Tolerancia para lo diferente

- Respeto

- Tolerancia a la ambigüedad

- Sentido del humor