Teoría Situacional de los Públicos y las TIC

...

La aparición de internet según mi opinión no varía la teoría situacional de Grunig.

Podemos tomar las ocho clases de públicos y comprobar que:

Con un alto reconocimiento del problema, bajo reconocimiento de las restricciones y alta involucración el tipo de público sigue siendo activo.

Con un alto reconocimiento del problema, bajo reconocimiento de las restricciones y baja involucración el tipo de público sigue siendo consciente y activo.

Con un alto reconocimiento del problema, alto reconocimiento de las restricciones y alta involucración el tipo de público sigue siendo consciente y activo.

Con un alto reconocimiento del problema, alto reconocimiento de las restricciones y baja involucración el tipo de público sigue siendo latente y consciente.

Con un bajo reconocimiento del problema, bajo reconocimiento de las restricciones y alta involucración el tipo de público sigue siendo activo (de refuerzo).

Con un bajo reconocimiento del problema, bajo reconocimiento de las restricciones y baja involucración el tipo de público sigue siendo No-público/latente.

Con un bajo reconocimiento del problema, alto reconocimiento de las restricciones y alta involucración el tipo de público sigue siendo latente.

Con un bajo reconocimiento del problema, alto reconocimiento de las restricciones y baja involucración el tipo de público sigue siendo No-público.

Lo que si podemos hacer gracias a las nuevas tecnologías como dije anteriormente es segmentar y personalizar la comunicación de las RR.PP. De esta forma podemos aumentar la involucración o en reconocimiento del problema para de esta forma modificar la conducta de los públicos.

- Conclusión

En conclusión creo que la teoría situacional es aplicable en el contexto actual, si se actualiza a la nueva realidad y a los cambios que se producen en los públicos, internet, las TIC y las redes sociales.

Bibliografía

Xifra, J. (2014). Manual de relaciones públicas e institucionales. Madrid: Tecnos (2ª ed.).

GRUNIG, J. E. (ed.) (1992) Excellence in public relations and communication management. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.

Web

https://comorg.wordpress.com/2009/09/29/publicos-2-0/

Pablo García Fernández

20-10-2016