Trabajo práctico de introducción a la comunicación audiovisual

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En cuanto a la publicidad podemos encontrar elementos como: Mensaje, Pieza publicitaria, Aviso y Campaña de publicidad.

Esta empresa ofrece a sus clientes, diferentes ofertas como la “papa de las martes”, los miércoles ofrece ofertas sobre carnes, los jueves rebajas en todo tipo de clases de fiambres y los demás días hacen promociones sobre los diferentes productos que ofrecen.

Además realizan sorteos para todas las personas que compren cualquier producto, estos suelen hacerse en fechas importantes como navidad, fin de año, día del niño, padre y madre, entre otros; ese premio puede ser dinero en efectivo, una orden de compra por ese monto o algún otro objeto.

También, otorgan unas tarjetas a los consumidores más frecuentes, para que cada vez que vayan a comprar puedan sumar muchos puntos y luego con estos puntos puedan canjearlos a cambio de algún producto.

Asimismo, tiene una fan page en la red social Facebook, pero además, de lunes a viernes sale una rodante ofreciendo los productos de este super, como lo hace también con su página. Entre otras formas de comunicar, también entregan folletos donde podemos seguir encontrando más productos.

Tipos de culturas

Este local, se encuentra con un total de 20 empleados, de los cuales 3 de ellos son sus propios dueños quienes participan también en las mismas tareas que sus empleados.

No existen diferencias, en sus tratos, todos son tratados de la misma forma, sin importar si tiene algún estudio o no, o lo que fuese, siempre buscan que el empleado se sienta bien rodeado de gente que no hace diferencias.

En esta empresa podemos encontrar dos tipos de culturas:

Una de ellas es la cultura de clan, porque se puede observar el sentido de pertenencia, que va más allá de la relación trabajo-salario, ya que los empleados trabajan a gusto en el supermercado, forman parte de este proceso.

Y que además principalmente está orientada hacia las personas, es decir que buscan el desarrollo y la satisfacción de sus miembros.

Para finalizar

A través del relevamiento realizados, puedo aportar a la empresa, que desde mi punto de vista este supermercado es exclusivamente para estar al servicio de los consumidores. Y eso se puede observar con las ofertas, promociones, sorteos y hasta los bonus extras que les dan a sus clientes más cercanos.

Es para destacar, el buen trato que tienen los empleados con sus clientes, siempre están dispuesto a ayudar cuando uno necesita consultar algo o lo que fuese.

También puedo agregar, que cuando hablo de disposición, lo digo porque ellos son los únicos en el pueblo, que llevan los productos hacia las casas de los consumidores. En Freyre es inusual que suceda, más todavía cuando uno está hablando sobre los supermercados.

Otro de los aportes que puedo realizar, también es la confianza que tienen en sus compradores hasta el punto de no tener ningún tipo de seguridad, ya sea personal o con cámaras. Es algo muy usual que las personas que cuentan con algún tipo de negocio, siempre usen algunas de estas metodologías, pero en este caso doy por certeza de que confían tanto en ellos, que jamás podrían robar a quién les provee insumos para su consumo diario.

Asimismo, también son capaces de generar confianza en sus clientes, porque hacen sentir a los mismo como parte de esto, que va más allá de la venta y la compra de un producto, es más un acto de “dar y recibir”, un “ida y vuelta”; por lo tanto, es algo que tengo que destacar.

En cuanto a los aspectos negativos, desde mi punto de vista, realizaría modificaciones en sus técnicas de comunicación. Me parece que deberían contar con una sección de Relaciones Públicas, si bien actúan de forma correcta para atraer clientes, con un relacionista quizá la empresa pudiera conseguir más consumidores.

Y también modificaría, su identidad visual, en nuestro pueblo como uno ya conoce bien este supermercado, no necesita un cambio, pero para otras personas que no lo conocen, sería más fructífero que se modificara, para que, como dije antes, logre que todas las personas puedan identificar rápidamente el supermercado.