Trabajp Final MAna 340.

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Seguimiento directo al progreso de la fuerza laboral.

Alta tasa de retención de empleados.

Flexibilidad en la toma de decisiones.

Intercambio de data electrónica.

Depósito directo de nómina.

Capacidad máxima de generar informes a clientes.

Patrono con igualdad de oportunidades de empleo.

Localización

¿Dónde se encuentran ubicadas sus facilidades?

Como bien aprendimos en clase localidad o la toma de decisión de la localizaciones una de las decisiones más importantes. ¿Porque es una decisión importante? Es una decisión de suma importancia ya que es una decisión a largo plazo. Una vez escoges el lugar y te instalas es difícil y costoso revocar o cambiar esta decisión.

La compañía CTS no es la excepción. CTS cuenta con 5 oficinas. Una oficina corporativa y cuatro oficinas de operación de servicios. A continuación la ubicación de las oficinas de CTS:

Oficina corporativa Ave.

Ponce de Leon 1431

Suite 701, Santurce, PR 00901

Tel. 787-620-5500

Barceloneta

T510 Carretera #2

Edificio Central-1

Barceloneta PR 00617

Tel. 787-970-1335

San German

Ave. Casto Pérez #90

San German, PR, 00683

Tel. 787-264-2400

Santurce

Ave. Ponce de Leon 1431

Suites101 y 201

Santurce, PR, 00901

Tel. 787-724-5643

Las Piedras

Calle Jose Celso Barbosa

#167, Las Piedras, PR, 00771

Tel. 787-733-6110

En el siguiente mapa se puede mostrarlas localidades de las oficinas operacionales de CTS como lo publican en su site de internet. La estrategia de CTS como se puede apreciar es tener oficinas en cuatro pueblos distintos cuatro puntos distintos para ofrecer su servicios.

Por ejemplo si te encuentras buscando o brindando empleos y deseas utilizar los servicios de CTS y eres de Arecibo, Hatillo, Utuado o Lares etc. deberás contactarla oficina de Barceloneta. Si eres de Ponce, Lajas, Yauco, Coamo etc. deberás contactar la oficina de San German. Si eres de San Juan, Loiza, Rio Piedras deberás contactar la oficina de Santurce. Si eres de Caguas, Cayey, Gurabo deberás contactar la oficina de Las Piedras.

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Para las personas que no pueden llegar a estas oficinas con facilidad la compañía le brinda la opción de ir adelantando su solicitud. En la página de internet de CTS (http://www.ctspr.com/ ) las personas pueden mostrar su información y enviar su resume profesional. De manera que ya tendrá ese paso adelantado para cuando lo vayan atender en la oficina.

Se puede decir que con estas 4 oficinas o localidades aunque sean pocas están, ubicadas estratégicamente para brindar servicios a la mayor parte de la isla de Puerto Rico.

Falla de la compañía y su solución.

El Problema principal de estas compañías lo es que el empleado le es ofrecido una plaza estable y permanente en la empresa en la cual brindan su experiencia laboral.

Re enmendar contrato para así poder tener el personal más tiempo bajo su agencia.

Soluciones

Extender los contratos para así poder mantener el personal, mejorar las ofertas ofrecidas incluyendo los beneficios marginales hacia los empleados.

Mejorar Ofertas ofrecidas al cliente para así la misma poder obtener más contratos a través de la isla.

Garantía de Calidad

Encuestas trimestrales de satisfacción del empleado y el cliente.

Seguimiento electrónico de contratos y certificaciones mandatarias integrado al sistema de información.

Sistema de nómina y facturación con marcadores de control de costos para protección del cliente.

Informes mensuales a clientes de fuerza temporera.

Confirmación de día inicial y seguimiento telefónico de empleados.

Manejo inmediato de asuntos relacionados al empleo y la terminación.

Programa de Salud y Seguridad Ocupacional.

Conclusión

En este proyecto tuvimos la experiencia de investigar esta compañía más a fondo de cómo es la alternativa para muchos jóvenes hoy en día ya que este tipos de compañías les abren las puertas a la experiencia laboral con poca educación. De la misma manera este tipo de compañías está floreciendo ya que las grandes empresas las están utilizando mucho para así poder ahorrarse los beneficio hacia sus empleados minimizando las paga y otras beneficio que a un empleado regular se les ofrece normalmente.