Proyecto final recursos humanos

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Las políticas del hotel, para guiar este proceso estableceremos políticas claras, conocidas y compartidas por las jefaturas de línea, como:

- Todo el personal debe tener una apreciación formal y periódica de su desempeño laboral.

- Contar con información relevante para decisiones de desarrollo del recurso humano como promociones, capacitaciones, ascensos, etc.

4.- ¿Cómo se puede manejar la resistencia al cambio en los actuales trabajos del hotel?.

La resistencia al cambio lo manejaremos con reuniones y explicándoles que los cambios son para bien para lograr mejores rendimientos con menor esfuerzo y que esto implica un bienestar para todos, que se les capacitará para el desarrollo eficaz de su trabajo y sobre todo sin riesgo de accidentes.

Como ejemplo de los cambios a todos los trabajadores del hotel se les mocionará en una charla que todos los cambios son para logra mejoras en todo sentido y que no tengan recelo a la actualización, todo lo contrario que se muestren interesados en capacitarse ya que la empresa pondrá a disposición los medios físicos y económicos para capacitar a cada uno de los trabajadores y por áreas.

Pondremos algunos ejemplos de cómo en el transcurso de la historia ha sido un problema permanente, solo basta leer lo que nos cuentan los textos como por ejemplo:

Cuando Galileo Galilei dijo que la tierra se movía al rededor del sol, estudio a punto de morir por esta audiencia que atentaba contra lo establecido.

Cuantos años le costó a Cristóbal Colon que sus ideas fueran aceptados y le financiaran y le financiaran su viaje, y así podemos mencionar muchos ejemplos más.

Naturalmente hoy en día la extraordinaria dinámica social actual ha hecho que los cambios sean normales, acelerados y permanentes este fenómeno ha adquirido una nueva dimensión.

5.- Recomendaciones respecto al liderazgo para gerente del Hotel.

El gerente del hotel además de tener los estudios respectivos para su cargo debe tener una cultura organizacional y le recomendamos que su gestión sea basada en la confianza y la confiabilidad el respeto, basada en la tolerancia, debe ser persuasivo, participativo, con objetivos claros y toma de decisiones futuras, flexible, comprensivo, adaptable a los cambios, no impuesto, innovador, receptivo sensible, con una buena imagen, motivador, instruido y capacitador, responsable de sus decisiones, posible de ser aprendido desarrollando la capacidad natural.

Debe contar con destrezas que todo líder debe tener tanto como para que se mantenga al frente del hotel y además proyectarse con su equipo.

La capacidad para resolver un problema debe ser buena, una buena planificación, la delegación debe ser efectiva, una buena comunicación interna, debe dirigir las reuniones de la mejor forma, un buen manejo personal.

Debe tener una buena capacidad para resolver problemas que se gesten al interior del hotel, que atenten contra la productividad.

No debe ser castigador como suele ser en nuestro país, que es el que busca al culpable que encontrar la causa de aquella situación. y resolverlo de raíz y no dar soluciones a medias que al final causan más problemas.

Para realizar una buen gestión en este ámbito de definir el problema, identificar alternativas para resolver los problemas, debe seleccionar la alternativa, debe implementar un plan para resolver el problema, monitoreo de la implementación, verificar si el problema se ha resulto.

La delegación efectiva del gerente debe ser la buena distribución de las tareas, además debe promover la eficiencia, aumentar la motivación, desarrolla las destrezas de equipo y permite una mejor distribución del trabajo atreves del grupo del hotel.

El gerente delegará toda una tarea a una sola persona, debe seleccionar la persona adecuada para cada cargo, explicará claramente los resultados que se prefieren, debe delegar responsabilidades y autoridades de cada departamento, solicita a los empleados que resuma lo entendido, debe hacer seguimientos para que se produzca la retroalimentación, apertura en los canales de comunicación, si él no está satisfecho debe seguir trabajando con los empleados, debe evaluar y dar bonos a las buenas relaciones.

Cuando maneje las reuníos no deben ser muy largas porque generalmente los trabajadores se aburren y muestran poco interés, para no caer en esta situación la reuniones debe tener las reuniones en agenda, debe manejar los tiempos, debe seleccionar los que van a participar, debe establecer reglas en la reunión, debe evaluar los procesos de la reunión, evaluar la reunión, y manejarse en lo personal.

Este es un consejo sano para el generante del hotel en lo personal debe sentirse bien y cuidarse con los hábitos de vida controlando las horas de trabajo, reconocer los signos de estrés, tener un mentor un guía-apoyo, amigo, líder espiritual, compañero o par, aprender a delegar, comunicar, distinguir entre lo urgente y lo importante, reconocer logros.

Citas bibliográficas

IACC. (2013).Mirando el Horizonte. Administración de Recursos Humanos. Semana 1.

IACC. (2013).Los Recursos Humanos en las Organizaciones del Siglo XXI. Administración de Recursos Humanos. Semana 2.

IACC. (2013).Comunicaciones y Cultura. Administración de Recursos Humanos. Semana 3.

IACC. (2013).Sistemas de Recursos Humanos. Administración de Recursos Humanos. Semana 4.

IACC. (2013).Liderazgo, Conflicto, y Negociación. Administración de Recursos Humanos. Semana 5.

IACC. (2013).Trabajo en Equipo. Administración de Recursos Humanos. Semana 6.

IACC. (2013).Las Nuevas Tendencias. Administración de Recursos Humanos. Semana 7.

IACC. (2013).Gestión del Conocimiento y Dirección por Valores. Administración de Recursos Humanos. Semana 8.

Internet.-

Redes sociales.-

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