Gerencia de Recursos Humanos Proyecto Final

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Gerencia de Recursos Humanos

Proyecto Final

Presentado por:

Fernanda Mejia

Docente:

Maribel Sabillon

UNITEC

Tegucigalpa, M.D.C

Miércoles 12 diciembre de 2018

1. Introducción

El siguiente informe es sobre una auditoría realizada en la empresa de Purificadora de “Agua El Jordán”, donde se detallan varios aspectos de la empresa. Se comenzó con una visita en la cual fui a la planta de producción de la empresa e hice una auditoria donde observé a la manera en la que el gerente de recursos humanos hacía que la empresa estuviera en movimiento, me enseñaron algunos procesos que se hace para coordinar los puestos de cada departamento y de los empleados por áreas. El dueño estuvo muy interesado ya que así conocerán que aspectos deben mejorar en la relación de recursos humanos y empleados. Algo muy importante es que la mayoría de los empleados tenían menos de 7 meses de trabajar dentro de la empresa, ya que existe un alto porcentaje de rotación del personal. Debido a que los antiguos trabajadores llegaron a un punto de conformismo, y no realizaban bien sus labores dentro de la empresa.

El señor Marco Tulio hizo énfasis en que varios de sus empleados no se esforzaban lo suficiente ya que no toman en serio sus funciones y hacen lo mínimo que les pide en su trabajo.

1. Antecedentes

3.1 Historia de la Empresa

        Empresa Purificadora de “Agua El Jordán” fundada en el año 2005 por el Señor Marco Tulio Martínez Portillo, es administrada por el mismo y por su hijo y gerente general Henry Martínez. Se dedican al filtrado y purificación de agua que se distribuye por cinco rutas de Tegucigalpa.

1. Descripción de la empresa

4.1 Conceptos Fundamentales de la Empresa

Misión

Brindar el mejor servicio a nuestros clientes con la mejor calidad de agua potable para el consumo propio y necesidades.

Visión

Nuestra visión como empresa es expandir la en toda Tegucigalpa, así como posicionar nuestra marca como líder de esta manera manteniendo la calidad que nos caracteriza.

Valores

• Responsabilidad, Calidad y Excelencia: El compromiso que se tiene con la calidad y la garantía de suministro es uno de los objetivos de la organización. Así, Agua el Jordán ofrece a sus clientes un servicio con los niveles más altos de excelencia.
• Liderazgo: El liderazgo como se pudo observar es un pilar clave para la empresa ya que su producción se necesita de una persona que tome la iniciativa en cada área y así pueda ser un buen líder de grupo en su trabajo y que así se esfuerza cada día para poder obtener lo mejor de la empresa.

4.2 Actividad de la Empresa

La empresa Agua el Jordán es de derecho público, sus actividades son de producción ya que producen bolsas y botes de agua para así venderlas a nivel nacional.

1. Objetivos de auditoria

5.1 Objetivo General

Elaborar un diagnóstico organizacional de la Empresa Purificadora de “Agua El Jordán” mediante el uso de técnicas de observación con el fin de implementar un plan de acción y mejoras en el desempeño de los empleados para el logro de la productividad en la empresa.

5.2 Objetivos Específicos

• Crear fuentes de empleo en la zona para mejorar la calidad de vida en la región.
• Ofrecer productos de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
• Optimizar recursos en los procesos de purificación de agua para el máximo aprovechamiento de la materia prima.

1. Descripción de la auditoria

6.1 Justificación de la auditoria

La auditoría que se hace en la empresa Purificadora de “Agua El Jordán” es un examen del proceso de gerencia de recursos humanos, sus objetivos y valor de la empresa para ver cuál es el rendimiento dentro de la empresa. El instrumento de auditoria ayudara a controlar las cosas que van mal o cosas que van bien y como se esas cosas se pueden mejorar en cualquiera de los puntos clave de la empresa. Se harán evaluaciones de varias áreas de la empresa que son auditorias de cultura organizacional, proceso de selección de personal, proceso de formación y desarrollo, proceso de medición del desempeño, de mantenimiento de personal, y de formación y desarrollo de las evidencias del producto. Y saber que como está actualmente la empresa para partir de ahí saber qué hacer. Al tener varios tipos de auditoria para la empresa Purificadora de “Agua El Jordán”, se tiene que tener en cuenta la serie de objetivos establecidos por departamento para poder controlar los diferentes procesos de la empresa y ver si se están alcanzando o no. La importancia de esto es que trae muchas ventajas a la hora se verificar si cada empleado está haciendo su trabajo de la mejor manera, se detecta la credibilidad y confianza de los trabajadores, detectar errores técnicos que se están realizando, entre otros. Ayudando al departamento de Recursos Humanos.

6.2 Recursos humanos y materiales

La persona encargada de hacer la auditoria a la empresa es Fernanda Mejia, con la ayuda del gerente general Henry Martínez; usando el instrumento de auditoria donde se realiza un análisis de la empresa  donde se pueda evaluar todo lo necesario para tener una buena auditoria de cultura organizacional, de proceso de selección de personal, proceso de formación y desarrollo, proceso de medición del desempeño, de mantenimiento de personal, y de formación y desarrollo de las evidencias del producto.

6.3 Alcance de la auditoría.

La auditoría realizada en Purificadora de “Agua El Jordán” examina de manera detallada el departamento de recursos humanos y sus actividades dentro de la empresa. Permite estudiar lo que está haciendo la empresa y si hacen bien las cosas como saber si cumplen con las metas, si se adaptan a los cambios tecnológicos, ente otros. Los logros institucionales del departamento de recursos humanos según Henry Martínez (Gerente General)  es que contratan a empleados ya instruidos con el área de purificar agua, intentando no contratar a personal de venta o administrativo que no sean del departamento de producción de agua, ya que al ser nuevo en la empresa e intentar enseñarles sobre el proceso y mantenimiento puede causar más bien problemas en la empresa debido a que se le puede olvidar el proceso y tener consecuencias como dañar las máquinas y traer problemas financieros a la empresa. Según Henry Martínez a este logro se la da mucha importancia a la hora de seleccionar al candidato. El área de recursos humanos no es participe de duplicar los logros de los empleados ya que ellos solo brindan el apoyo a lo administrativo.