TÍTULO: ¿Qué sobre el rendimiento de la cadena de suministros?

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Excelencia Funcional - una etapa en la que una empresa necesita para desarrollar la excelencia en cada una de sus unidades operativas, tales como la fabricación, servicio

Al cliente, o los departamentos de logística. Métricas para la com-pañía en esta etapa tendrán que centrarse en los departamentos funcionales individuales. Toda la empresa Integración una etapa en la que una empresa necesita para desarrollar la excelencia en sus procesos-es cruz-funcionales en lugar de dentro de sus departamentos-func cional individuales. Métricas para un compa-ny en esta etapa tendrán que centrarse en los procesos internacionales. Medir el rendimiento de las piezas de su cadena de sup capas que se encuentran fuera de su propio enter-prise This lleva a la pregunta de "Si se mide lo que no está dentro del dominio de su empresa o lo que no puede con-trol?" Algunos más específico preguntas relat-ing este problema son: Es un fabricante responsable del hecho de que sus productos tienen poca disponibilidad en el estante al por menor? ¿Es un expedidor responsable de las operaciones de transporte de mercancías de los clientes aguas abajo que pagan de su propio transporte o recoger productos en la ubicación del cargador? ¿Es un proveedor de componentes aguas arriba responsable por el hecho de que una orden de fabri-er no pudo ser producido por la falta de parte del proveedor? • Es un fabricante responsable de la entrega a tiempo al cliente después de que se ha licitado un envío a un vehículo de transporte? La mayoría de la gente responde "no" a la mayoría de estas preguntas, afirmando que es inútil para medir cualquier cosa en la que usted tiene poco o ningún control. En situaciones, sin embargo, donde el rendimiento directa o indirectamente afecta a la disponibilidad o costo de los productos en el punto de consumo, la respuesta debería ser "sí" a todas estas preguntas. A modo de ejemplo, tomemos el caso de ejecutivo de ventas de un fabricante líder de juguetes que contrató a la gente a visitar una muestra de algunas de las tiendas minoristas de su cliente poco después del final de la temporada de vacaciones de Navidad. Tenía imágenes tomadas de los estantes para evaluar

La disponibilidad de su producto después de la carrera de Navidad. Las imágenes mostraron que en muchos casos el estado de los estantes era un desastre, con la mayoría de los artículos en el caos y la mayoría de los productos fuera de stock - seguro para impactar las ventas después de las fiestas del fabricante! Este ejecutivo, quien tomó la posición que su empresa necesita para compartir parte de la responsabilidad de esto, comenzó iniciativas para corregirlo. Puso en práctica programas que tenían como objetivo trabajar más estrechamente con los clientes en la planificación a nivel de tienda conjunta y en la tienda de merchandising. La estrategia dio sus frutos resultando en un mejor producto en vano-capacidad en los estantes de las tiendas de su cliente.

- CONCLUSIONES

Basándonos en nuestra investigación, hemos llegado a la conclusión de que no hay un método recomendado o un conjunto de medidas que se utilizará para medir uno de rendimiento de la cadena de suministro. Mientras que defiendan la importancia de rendimiento de la cadena de suministro mea-suring, consultores líderes tienen ningún conjunto definitivo de-RICS reunido para recomendar.

Todos están de acuerdo, sin embargo, que los enfoques tales como el Balanced Scorecard, el modelo SCOR, El Cuadro de Indicadores de Logística, y otros discutidos en el presente documento, proporcionan una excelente orientación al desarrollo de un sistema de rendimiento de la cadena mea-surement suministro. Además, aunque los proveedores de software encuestamos a permitir que un número limitado de medidas performance la cadena de suministro, que están mejorando y la planificación para agregar más funcionalidad a sus conjuntos de productos. Con el tiempo, esperamos que los proveedores para ofrecer paquetes de aplicaciones más completas de rendimiento de la cadena de suministro medición. Todo esto no debería disuadir a los usuarios, sin embargo, de empezar a medir el Rendimiento de su cadena de sup capas en el contexto de la evaluación del éxito de las iniciativas encaminadas a la consecución de los objetivos estratégicos. Es demasiado importante! Con recursos sustanciales - dol-lars y personas - que se aplica en la aplicación de diversas cadenas de suministro pro-gramas, los usuarios deben medir el rendimiento para asegurar el cambio deseado sucede.