UNIDAD 1 – DESDE EL CAPITALISMO HACIA LA SOCIEDAD DEL SABER

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Funciones de la Administración

- Planificación: Establecer objetivos y un curso de acción para lograrlos.

- Organización: Determinar qué es necesario hacer, cómo se llevará a cabo y quién lo realizará. (Recursos Físicos y Humanos en tiempo y forma)

- Dirección: Dirigir y motivar a todas las partes involucradas y resolver conflictos.

- Coordinación: integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objeto de alcanzar las metas establecidas.

- Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

¿Qué hacen los gerentes en las organizaciones?Los Roles administrativos de H. Mintzberg

- Interpersonales >> Tienen que ver con las personas y el Vinculo con los otros.

- De información >> Tienen que ver con la información que usan para su accionar.

- De decisión >> Tienen que ver con el proceso para la toma de decisiones.

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Jerarquía de objetivos y su relación con la Jerarquía de la organización

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Niveles de Administración y Habilidades necesarias

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HABILIDADES CONCEPTUALES >>

Las habilidades conceptuales son las habilidades que los gerentes utilizan para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. Los gerentes ven la organización como un todo, comprenden la relación entre diversas subunidades y visualizan cómo encaja la organización en su entorno general.

SON LOS QUE ESTUDIAN Y RAZONAN

HABILIDADES HUMANAS >>

Las habilidades humanas, las cuales involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto de manera individual como en grupo. Debido a que todos los gerentes tienen que ver con personas, estas habilidades son igualmente importantes en todos los niveles de la administración. Los saben cómo comunicarse, motivar, dirigir e inspirar

entusiasmo y confianza.

SON LOS QUE DIRIGEN A LOS QUE HACEN

HABILIDADES TECNICAS >>

Las habilidades técnicas son el conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar competentemente las tareas laborales los gerentes manejan empleados que utilizan herramientas y técnicas para manufacturar los productos de la empresa o para dar servicio a los clientes.

SON LOS QUE HACEN.

UNIDAD 3 – ETICA Y EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Definición de ética

- Ciencia que estudia las acciones humanas. Principios, valores y creencias que definen el comportamiento bueno y malo.

- La visión clásica

- La única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades (crear un retorno financiero) al operar la empresa en busca de los mejores intereses de los accionistas (propietarios de la corporación).

- Utilizar los recursos de la empresa para el “bien social” aumenta injustificadamente los costos, disminuye las utilidades de los propietarios y aumenta los precios a los consumidores.

- La visión socioeconómica

- La responsabilidad social de la administración va más allá de conseguir utilidades para incluir protección y mejorar el bienestar social.

- Las corporaciones no son entidades independientes responsables únicamente con los accionistas.

- Las empresas tienen la responsabilidad moral con la sociedad de participar en cuestiones sociales, legales y políticas.

- “Hacer lo correcto”.

- Obligación social

- La obligación de una empresa de satisfacer sus responsabilidades económicas y legales.

- Sensibilidad social

- Cuando una empresa se compromete con determinadas acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades sociales.

- Responsabilidad social

- La intención de un negocio, más allá de sus obligaciones legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar en beneficio de la sociedad.

- Filtrado Social.

- Las Empresas aplican criterios sociales y ambientales para tomar decisiones de inversión.

Por ejemplo, los fondos ISR (inversión socialmente responsables) generalmente no se invierten en compañías que están relacionadas con licor, juego, tabaco, energía nuclear, armamento, fijación de precios o fraudes, o en empresas que tienen poca seguridad de productos, malas relaciones con los empleados o antecedentes ambientales.

La administración verde

- El reconocimiento del estrecho vínculo que existe entre las decisiones y las actividades de una organización y su efecto en el entorno natural.

- Problemas de entorno ambiental que enfrentan los gerentes:

- Contaminación del aire, agua y suelo por desechos tóxicos.

- Calentamiento global por las emisiones de gases de efecto invernadero.

- Agotamiento de los recursos naturales.

- Enfoque legal (o Verde claro)

- Las empresas sólo hacen lo que se les pide legalmente, obedeciendo las leyes, normas y reglamentos por voluntad propia y sin dificultades legales.

- Enfoque de mercado

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