VARIABLES DE LA PROMOCIÓN.

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Juntas conforman la mezcla promocional y están intrínsecamente ligadas a la promoción sin embargo a lo largo del desarrollo de este tema, no profundizaremos en cada una de estas herramientas, ya que serán expuestas más adelante por otros grupos.

En mercadotecnia, al hablar de promoción, es necesario hacer referencia a la comunicación integrada en marketing ya que esta es básicamente la manera en que una compañía coordina las herramientas de la mezcla promocional, cuando hablamos de la comunicación, podemos decir que es el medio que ocupa la promoción para utilizar las herramientas de la mezcla promocional.

Es por esto que decimos que promoción es: comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas etc., para el logro de los objetivos organizacionales.

Para llegar a la obtención de un producto o servicio hay que recorrer un camino en el que en primer lugar damos las especificaciones generales del producto, en segundo lugar realizamos un análisis de viabilidad, si el producto se demuestra viable entonces tiene sentido hacer un diseño preliminar que dará lugar a tres actividades paralelas en la que la más importante es el diseño detallado, al mismo tiempo se empieza a planificar el diseño del proceso que sería la siguiente etapa. Por último se entraría en la última fase de implantación donde generalmente hay que reanalizar tanto el producto como el proceso. Todas las fases están íntimamente relacionadas y, en numerosas ocasiones, deben desarrollarse simultáneamente.

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AL ALCANCE DEL CONSUMIDOR.

Durante la selección de un producto o servicio es importante tener presente que este es algo mas que las caracterisiticas tangibles proporcionadas al cliente, pues incluye también los aspectos intangibles que pueden influenciar significativamente el comportamiento de los consumidores. Es importante analizar, por tanto, cuales pueden ser estos aspectos que no constituyen la esencia del producto en si, pero pueden contribuir enormemente a su aceptación.