FINAL DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

FINAL DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

Profesor: Lic Jorge Aimetta.

Carrera: Enfermería Profesional 3er año

1. ¿Cuándo surge la administración empírica?

Este surge en el mismo tiempo que el hombre, y parte de cuando el hombre se organiza dentro de la sociedad, para satisfacer sus necesidades.

1. ¿Asociadas a qué, eran estas necesidades?

• Sobrevivir
• Escasez de alimentos.
• Vestimenta.
• Abrigo.

1. ¿Qué aportaron las sociedades Egipcias?

Aportaron las primeras formas de planear, organizar y controlar, con objetivos precisos.

1. ¿Qué usaron las sociedades Egipcias?

• Usaron órdenes por escrito.
• Equipos de dirección.
• Usaron la descentralización.

1. ¿Qué principio nos dejó la organización Hebrea?

• Principio de organización.
• Principio de organización escalar.
• Delegación de autoridad.

1. ¿Qué enseñanza universal nos enseña Sócrates?

Él nos enseña la importancia universal de la organización y la armonía para conseguir los objetivos, empieza a tener ese criterio de la administración pública y privada, considerándolo como una habilidad personal.

1. ¿Qué nos muestra Platón?

Él muestra la forma democrática de gobierno e introduce a la admiración pública dentro de los problemas políticos y culturales.

1. ¿Qué analiza Aristóteles y qué distingue?

El analiza la organización del estado y distingue 3 formas de administración pública, estas son:

• Monarquía o gobierno de un solo jefe.
• Aristocracia o gobierno de una sola elite.
• Democracia o gobierno del pueblo.

1. ¿Para qué nace la revolución industrial?

La revolución industrial nace para para que haya productividad en investigación de competencia.

1.  ¿En que está basada la productividad?

La productividad está basada en:

           CONOCIMIENTOS BÁSICOS  -  PRINCIPIOS  -  FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

1. ¿Qué aportes brindó la organización cristiana a la administración?

La organización cristiana aportó a la administración pública principios y normas, que aún están vigentes.

1.  ¿Cómo es la estructura de la organización cristiana?

Su estructura es una organización lineal simple, pero rígida.

1.  ¿Qué principio maneja las organizaciones militares?

Estas manejan el principio de unidad de mando por excelencia, pero tiene problemas, ya que el principio de jerarquía es muy antiguo.

1.  ¿Cuál es la clave del éxito?

La clave del éxito es la disciplina,  esta es una de las teorías más importantes dentro de la administración.

1.  ¿Qué es un proceso?

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionados que inter actúan para transformar entradas en salidas.

1.  ¿Cómo puede ser un proceso?

Un proceso puede ser operativo, con procesos más pequeños conocidos o designados como subprocesos.

1.  ¿Dónde tiene origen la gerencia de procesos?

La gerencia de procesos tiene origen en el movimiento de calidad.

1.  ¿Antiguamente hacia donde se tenía el enfoque?

Hasta el principio del siglo XX se tenía el enfoque hacia el producto, debido a la administración clásica y neo clásica.

1.  ¿En que fue pionero el enfoque científico?

El enfoque científico fue pionero en el mejoramiento de la productividad y fue difundido ampliamente.

1.  ¿Quién fue reconocido por la Teoría de la administración científica y cuáles fueron sus ideas?

Taylor fue reconocido por la teoría de la administración científica, sus ideas era:

• Devoción al trabajo.
• Disciplina.
• Ahorro.
• No tolerancia al desperdicio.

1.  ¿En dónde hacia énfasis Fayol y qué reconoce?

Fayol hacia énfasis en la organización, para que estas sean eficientes y así lograr los objetivos.

Reconoce 14 principios.

1.  ¿Qué características deben tener los Principios de Fayol?

Estos deben ser

• FLEXIBLES -  
• NO ABSOLUTOS  -  
• SER UTILIZABLES SIN IMPORTAR LOS CAMBIOS DE SITUACIÓN.

1.  Mencionar el 1° principio de Fayol.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Estos están vinculados entre sí y la responsabilidad surge a partir  de la autoridad. Estos están compuestos por la inteligencia, experiencia, valor moral, servicio pasado.

1.  Mencionar el 2° principio de Fayol.

CADENA ESCALAR: Se considera a este desde los niveles más altos hasta los niveles más bajos, esa cadena no debe ser eludida, debe evitarse cuando sea perjudicial, y debe tener un seguimiento riguroso.

1. Mencionar el 3° principio de Fayol.

UNIDAD DE MANDO: Los empleados solo deben recibir órdenes solo de sus superiores.

1. Mencionar el 4° principio de Fayol

SPIT DE CORPS: Este significa la unión hace la fuerza, esto se refiere a que se debe trabajar en equipo, con un importante roll de la comunicación, es también una extensión de la unidad de mando.

1.  Menciones los 4 Principios referentes a la administración científica según Taylor.

• Principios referentes.
• Principios de Preparación.
• Principios de control.
• Principios de ejecución.

1.  ¿En que se enfoca el Principio de Planeamiento?

• En sacar la improvisación.
• Sustituir la práctica empírica.
• Eliminar el criterio individual e implementar el trabajo en equipo

1.  ¿En que se enfoca el Principio de Preparación?

• Preparar al personal para realizar las practicas
• Preparar herramientas y distribuir estrategias.
• Selección científica.

1.  ¿En que se enfoca el Principio de Control?

• Control del trabajo.
• Cumplimiento de normas.
• Plan previsto.

1.  ¿En que se enfoca el Principio de Ejecución?

• Distribución de los atributos diferentes.
• Ejecución de forma disciplinada.

1.  ¿Qué significa el siglo P.H.V.A propuesto por Shewart?

• P (Planear)
• H (hacer)
• V (ver)
• A (actuar)

1. Actualmente el ciclo P.E.E.A ha evolucionado, ¿Qué significa estas siglas?

• P (planear)
• E (ejecutar)
• E (estudiar)
• A (actuar)

1.  La identificación del concepto identifica 2 fases. ¿Cuáles son?

• Fase de control de procesos.
• Fase de mejoramiento de procesos.

1.  ¿En qué consiste la administración del proceso?

• En identificar.
• Definir.
• Determinar las interacciones.
• Optimizar
• Operar.
• Mejorar los procesos de la organización.

1.  ¿Qué busca la administración del proceso?

La administración del proceso busca la administración integral y dinámica a través de actividades que agregan valor a los clientes.

1.  ¿Actualmente a que se orienta la administración del proceso?

Este se orienta  a obtener resultados como producto de un control y mejora de los procesos.

1. ¿En que se enfatiza la administración del proceso?

Este se enfatiza en la importancia de responsabilizar a las personas por el resultado total y no por fragmentos.

1.  ¿En qué se concentra el interés en la administración del proceso?

El interés se concentra en entregar bienes y/o servicios que agreguen valor a los ojos de los clientes.

1.  ¿Dónde tiene origen la gerencia de procesos?

La gerencia de procesos tiene origen en el modelo de calidad, esto se incluye como práctica de la disciplina de calidad.