PROCESOS SIIGO NUBE

                                                    PROCESOS SIIGO NUBE

Tatiana Hernandez Vargas

Andrés Orlando Galindo Martínez

Ing. Jaime Nicolás González.

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN

PROGRAMA

BOGOTÁ D.C.

2021

Tabla de contenido

1.        DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA        3

2.        DESCRIPCION        4

3.        PROBLEMATICA        7

4.        OBJETIVO GENERAL        8

5.        OBJETIVOS ESPECIFICOS        8

6. SITUACIÓN PROBLEMA        8

7. ANÁLISIS        8

8. ANTECEDENTES        8

9. COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA DAR CUMPLIMIENTO        8

10. ALCANCE        8

11. RECURSOS NECESARIOS        8

BIBLIOGRAFÍA        9

1. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

1.1 MISIÓN

Contribuir a mejorar la gestión administrativa, contable y de procesos de las MiPymes mediante la oferta de Software Empresarial.

1.2 VISIÓN

Ser una Empresa de software admirada y reconocida por su buen servicio y alta capacidad innovadora, logrando en el 2023 un millón de Empresas usuarias en todo Latinoamérica.

1.3 PROMESA DE VALOR

Lograr la felicidad y satisfacción de nuestros clientes, por medio de nuestro Software Empresarial, de la mano de un equipo de personas que tienen la camiseta puesta y promueven cambios que nos ayudan a mejorar continuamente y a cumplir los requisitos de todas nuestras partes interesadas.

1. OBJETIVOS DE LA PROMESA DE VALOR

1.3.1.1 Mejorar el índice de satisfacción de nuestros clientes

1.3.1.2 Mejorar el índice de recomendación de nuestros clientes

1.3.1.3 Garantizar el Nivel de Innovación

1.3.1.4 Garantizar la competencia del personal

1.3.1.5 Cumplir con las metas establecidas en cuanto al desempeño de los procesos

  (Murcia, Synergy, 2021)

1. POBLACION

En la empresa principalmente se maneja población de contadores y empresarios personas con intereses a llevar contabilidades de manera más automática.

1. DESCRIPCION

Siigo nube se identifica por ser un Software administrativo y contable 100% en la nube, en el cual se manejan los siguientes procesos

[pic 1]

(Siigo, 2020)

           SISTEMA DE PRODUCCIÓN

En Siigo nube se maneja en siguiente sistema de producción

1. La compra del respectivo programa Siigo Nube
2. Creación de base de datos de programa Siigo Nube
3. Pasar datos de ingreso de programa Siigo Nube al cliente del correo
4. Se le asigna asesor de TCN para implementación de programa Siigo Nube
5. Cuando se finaliza proceso se le indica al cliente a continuar con dudas por medio del call center.

[pic 2]

(Murcia, Synergy , 2019)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                [pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]