Tabla Comparativa de Sistemas de Información

Tabla Comparativa  de Sistemas de Información

SISTEMAS

CARACTERISTICAS:

VENTAJAS:

DESVENTAJAS:

OAS

Destinada a ayudar el trabajo diario de una organización.

Se asegura una mejor calidad de trabajo del operador y en el desarrollo de procesos. Almacenamiento virtual.

Posible pérdida de información si no hay un respaldo de la información, costos en capacitación, disminución severa en la flexibilidad, aumento en la dependencia de mantenimiento.

DSS

Sistemas de tomas de decisiones críticas, generalmente usada en el área medica o militar.

Considera todas las variables, que influyen en una decisión, dan respaldo a la decisión critica.

Capacitación, resistencia organizacional, demasiado énfasis en la toma de decisiones, reducción de autoridad.

ESS

Sistemas de información dirigidos a la alta dirección que permiten automatizar la obtención de datos.

Información a tiempo, acceso rápido, información exacta, mejoría en la comunicación y desempeño mejorado.

Falta de compromiso con los usuarios, falta de claridad y resistencia organizacional.

ERP

Flexibilidad, modularidad, comprensivo y conectividad, integra todos los procesos.

Uso de información fiable, eliminación de redundancia de datos y operaciones, reducción de tiempo de ciclo y entrega, reducción de costos y fácil adaptabilidad.

Poco balance en la relación costo beneficio, inflexibilidad del sistema, dificultad en el uso del sistema, problemas de compatibilidad con otros sistemas usados en la organización, alta inversión en capacitación.

GDS

Sistema informático para la distribución de productos y servicios de manera global, comúnmente utilizada en el área turística. Realiza transacciones simultaneas y engloba varias áreas de un sector.

Requiere poco mantenimiento, amplia el alcance del mercado y la red de distribución, conectividad sencilla.

Tecnología poco reconocida, poco explotada en su capacidad actual.

TPS

Es un conjunto de órdenes que se ejecutan formando una unidad de trabajo, gestión en transacciones repetitivas.

Inmediatez, seguridad, estandarización de los procesos, independencia, actualización de la información.

Intensivos en entradas y salidas de información, cálculos y procesos pocos naturales.

KMS

Gestiona el conocimiento, recauda la información no física, gestiona documentos internos y externos.

Favorece la capacitación, transforma el conocimiento en capital de la empresa.

Desventajas con el usuario: A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas, ni usar las ideas de otras personas y a menudo se consideran expertos y prefieren no colaborar con otros.

CRM

Gestiona datos de clientes, maximiza el valor de las relaciones con el consumidor.

Identifica clientes potenciales. Fidelización y estrategia orientada al cliente.

No implica a los empleados en el proceso de instalación del CRM. Dificultad en el manejo. Costos de implementación. Resistencia de los empleados a compartir la información.

SCM

Enfocado a desarrollar procesos de abastecimientos para productos y servicios.

Elimina el efecto bullwing, mejora tiempos de entrega.

Por su complejidad no se garantiza su eficiencia, plataformas no inter operables directamente y el comercio en colaboración carece de estándares.