EMPRESA EPSON PERU SA

Trabajo final  de Administración de Operaciones                 Epson Perú S.A.[pic 1]

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CURSO
Administración de Operaciones 

PROFESOR
Percy Castro

SECCIÓN
Y8EB

INTEGRANTES

Iguchi Araki Patricia de Inoue           U201417079

León Ruiz, Cesar Nelson                    U201323206

Romero Mayta, Cesar                        U201400007

Rebatta Rodriguez,Fiorella                 U201200514

Falconi Fuentes, Karen                U201417296

2016

1. EMPRESA EPSON PERU SA

Epson Perú pertenece a la firma internacional a SEIKO EPSON CORPORATION, organización japonesa dedicada a la investigación, desarrollo y fabricación de productos de alta tecnología electrónica.

Epson es líder mundial en imagen digital e innovación, cuya finalidad es superar las expectativas de los consumidores de todo el mundo a través de sus tecnologías compactas, ecológicas y de alta precisión, con una gama de productos que abarca desde impresoras y proyectores 3LCD para empresas y hogares hasta dispositivos electrónicos y de cristal líquido. Liderado por Seiko Epson Corporación con sede en Japón, el Grupo Epson cuenta con aproximadamente 75.000 empleados distribuidos en 100 empresas de todo el mundo.

Epson Perú inicio sus operaciones oficialmente en Setiembre de 1998, en sus inicios EPSA reportaba a la oficina de ELATI-Miami, haciéndose cargo de las operaciones de servicio técnico y de mercado, básicamente acciones sobre el canal y los mayoristas autorizados realizaban compras FOB directa a EAI (Epson América), llevando el inventario de nuestros productos Epson al mercado local y reportando la vicepresidencia de Latinoamérica. Epson Perú desde sus inicios ha contribuido a la rentabilidad de las operaciones en Latinoamérica. En los 18 años de operación, EPSA ha mostrado un crecimiento permanente, el esfuerzo del grupo humano que lo conforma, combinado con el desarrollo de los productos Epson es lo que ha permitido este desarrollo y nos da la confianza para mantener ese ritmo de crecimiento.

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1. MISION, VISION, VALORES:

[pic 5] “Epson Perú se compromete en proveer soluciones de alta calidad, a través de la iniciativa y respuesta de sus integrantes, ofreciendo tecnologías de vanguardia y servicios de valor agregado para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.”

[pic 6] “Incrementar el negocio de soluciones con valor agregado tanto en integración como en servicios, enfocándonos para este objetivo en nichos de negocios.”

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1. UBICACIÓN DE LA PLANTA :

Nuestras oficinas principales se encuentran en Av.  Canaval y Moreyra  590 en San Isidro cerca al centro financiero más importante de la ciudad de Lima, cerca de las principales oficinas administrativas y operativas de nuestros principales clientes, esta ubicación estratégica nos permite hacer una gestión rápida  y oportuna para el abastecimiento  de nuestro stock.[pic 9]

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1. DIMENSIONAMIENTO DE LA PLANTA  

Se cuenta con un área de ventas que dan atención a cada uno de  los mercados, contado con  jefes de ventas que atienden los diferentes canales :

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1. DISEÑO DE LA PLANTA

Epson Perú maneja una estructura administrativa y comercial para distribuir  a cada mercado objetivo a la cual brinda productos

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1. MERCADO QUE ABASTECE

La diversificación de productos que ofrece Epson Perú, le permite enfocarse en distintos mercados a nivel nacional, para ello comercializa cada para uno de estos productos con el fin que atiendan las necesidades de sus clientes. Utiliza los canales Mayoristas para abastecer a la gran cadena de distribuidores a nivel nacional; al Retail para tener un punto de venta, exhibición y de referencia ante el usuario final y el Corporativo, para atender a entidades privadas y estatales.

Vamos a detallar los factores del producto a evaluar: Proyectores 

• Factores Clave:

• Credibilidad: Empresa japonesa líder a nivel mundial.

• Beneficios adicionales con la compra de productos, tales como garantía adicional, software especial para cada necesidad, etc

• Factores Críticos:

• Producto que se acomoda a la necesidad del usuario.
• Programas de beneficio por cambio de impresoras o de nuevos modelos.
• Flexibilidad: Productos disponibles a nivel nacional a través de diversos canales.

1. PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA EPSON

Epson Perú ofrece en el mercado nacional   una buena variedad de líneas de producto que logran satisfacer la demanda de su mercado:

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        ANALISIS DEL PROCESO CRITICO A MEJORAR

Se analizará la línea de Proyectores, trabajando con ventas del 2016, para lo cual utilizaremos   los 4 métodos de proyección aprendidos en clase.

2.1        PROYECCIONES

    2.1.1) Promedio móvil simple, tomaremos 3 meses para a proyección:

2.1.2) Promedio móvil ponderado

2.1.3) Suavizamineto exponencial