Manual de organizacion

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MANUAL DE ORGANIZACION

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NOMBRE DE LA EMPRESA:         Artuches

LUGAR DE ELABORACIÓN:        Cuenca, Ecuador

FECHA DE ELABORACIÓN:        Agosto del 2010

ELABORADO POR:                        Gina Liliana Loja Torres

                                                María Cristina Torres Balarezo

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INDICE

    TEMA                                                                     No. Pág.

        Introducción----------------------------------------------------------------          1

CAPÍTULO I:        

        Descripción de la Empresa ----------------------------------------------          2

        Reseña Histórica -----------------------------------------------------------          3

CAPÍTULO II:

        Objetivos generales y específicos -------------------------------------          4

        Misión -------------------------------------------------------------------------          4

        Visión -------------------------------------------------------------------------          5

        Valores -----------------------------------------------------------------------          5

CAPÍTULO III:

        Estructura orgánica --------------------------------------------------------          6

Organigrama general -----------------------------------------------------          6

        Funciones de las unidades organizativas ---------------------------          7

        Descripciones de cargos -------------------------------------------------          7

GLOSARIO --------------------------------------------------------------------------        11

RECOMENDACIONES -----------------------------------------------------------        12

BIBLIOGRAFÍA ---------------------------------------------------------------------        13

INTRODUCCIÓN

Con el objetivo de contar con una guía escrita que indique la estructura de la empresa ARTUCHES, se ha realizado el presente documento. Aquí se encuentra detallada la organización formal con sus debidas funciones y responsabilidades.

        La importancia de este manual radica en la necesidad de brindar la información adecuada a cada uno de los miembros de la organización, para un desempeño adecuado de sus funciones. Además contará con toda la información referente a la empresa, su misión, visión, valores, organigramas, y todo lo funcional que tenga que ver con el negocio.

Se recomienda que este manual sea revisado cada dos años para adecuarlo a los posibles cambios organizacionales.

CAPÍTULO I

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

ESTUCHES PERSONALIZADOS PARA DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

Cada vez, son más los usuarios de dispositivos tecnológicos, el mercado percibe a los accesorios como un producto de valor, con consumidores que buscan comodidad y estatus al momento de sacar provecho a éstos, todos pueden tener un netbook similar, pero son los accesorios los que marcan la diferencia. 

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ARTUCHES se encargará del diseño y elaboración de productos para proteger dispositivos tecnológicos, cómo smartphones, netbooks, laptops, etc.  De manera que el consumidor pueda transportarlos de manera cómoda y segura; evitando llamar la atención y delatando su contenido. Serán Estuches Protectores personalizados con diseños únicos, adecuados a la necesidad de cada cliente.

Manejaremos un sistema de ventas directas, a través de un local exclusivo y además los pedidos podrán realizarse virtualmente, mediante la página web, para comodidad del cliente.

1. RESEÑA HISTÓRICA

Esta idea de negocio surge de un proyecto universitario, dónde se identificó una oportunidad, ya que el crecimiento del mercado de accesorios tecnológicos es intenso, debido al boom de netbooks, ipods, smartphones, etc. y las necesidades de portabilidad que emergen constantemente alrededor de éstos. Los consumidores buscan tener un amplio mix de accesorios, que respondan a sus exigencias.

El proyecto tomó como epicentro para la investigación, la ciudad de Cuenca, donde encontramos un amplio mercado, cómo son los estudiantes universitarios, es conocida por ser la “ciudad universitaria”, ya que alumnos vienen desde otros cantones y otras provincias como Cañar, Morona Santiago, Loja y El Oro. Según el último censo realizado por el INEC se estima que la población universitaria es de aproximadamente 50.000 alumnos, sin tomar en cuenta quienes se educan en institutos superiores.

Y es así como nace la idea de la empresa ARTUCHES, que brindará propuestas de calidad a precios razonables, con el objetivo de llegar al mayor número de usuarios y satisfacer las preferencias de cada sector.

CAPÍTULO II

1. OBJETIVOS GENERALES:

• Ser líderes a nivel regional, como la mejor opción de accesorios para protección y transporte de dispositivos tecnológicos. En un período de un año, mediante la continua innovación de diseños.

• Obtener gradualmente, un incremento de ventas del 20% a partir del segundo año, a través de promociones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Disponer para finales de año, de una amplia variedad de diseños, materiales y accesorios con el fin de adecuarse a la necesidad de cada cliente.

• Hacer que Artuches sea reconocida para finales del 2012 cómo una empresa emprendedora, a través de la imagen y diseño.

• Lograr fidelización en el primer año de funcionamiento, ofreciendo productos de calidad y entrega puntual. Obteniendo un nivel óptimo de satisfacción del cliente.

1. MISIÓN

Ser una empresa creativa e innovadora, dedicada al diseño y elaboración de estuches protectores para dispositivos tecnológicos, dirigida a personas dispuestas a adquirir productos llenos de originalidad.

Se ofrece una amplia variedad de opciones de personalización, los principios son la calidad tanto en el producto como en el servicio, buscando satisfacer siempre las necesidades del cliente.

1. VISIÓN

En el año 2012, conseguir que el mercado identifique la marca ArTuches por la vanguardia de sus diseños; así como también ser reconocida a nivel regional; con productos únicos, de la mejor calidad y exclusivos.