TerraCog Global Positioning Systems: conflicto y comunicación en el proyecto Aerial

                [pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO

AUTOR:

Luis Eduardo Zambrano Solís

CURSO:

Comportamiento Organizacional

DOCENTE:

Marlena León Mendoza, PhD.

TÍTULO DEL CASO:

TerraCog Global Positioning Systems: conflicto y comunicación en el proyecto Aerial

FECHA:

03/Octubre/2019

Introducción

TerraCog es una empresa que se dedica a la producción de sistema de posicionamiento global GPS y sonares de muy alta calidad para realizar la pesca, esta empresa se fundó en el año 1977. En marzo de 2008 su presidente Richard Fiero ascendió a Emma Richardson como la nueva Vicepresidenta Ejecutiva a quién le encomendó la misión de mejorar todo el sistema operativo de TerraCog.

Cuando se inició un proyecto “Aerial” Emma Richardson se encontraba muy preocupada ya que no podía ponerse de acuerdo con todos los colaboradores de los demás departamentos en cuanto al nuevo producto. además de tener en cuenta que TerraCog estaba empezando a perder posicionamiento en el mercado frente a uno de sus principales competidores que era Posthaste por lo cual esta empresa se veía obligada a lanzar un producto llamativo en el mercado.

Se puede decir que existió una falta de consenso dentro del equipo en especial por motivo del costo del proyecto, ya que había que invertir mucho dinero realizar las nuevas modificaciones, además los intereses personales, la falta de dirección y estrategia en cuanto a liderazgo encaminaban a la empresa a diferentes conflictos a pesar de haberse implantado una nueva técnica de trabajo. Al no ponerse de acuerdo el equipo gerencial de TerraCog sobre cómo plantear al proyecto Aerial los cálculos preliminares demostraron que el nuevo dispositivo tendría un valor de $475, causando problemas para poder cumplir con dos de sus objetivos principales cómo era e de lanzar el producto en la temporada navideña de 2008 y que el dispositivo no tenga un valor superior a $425 para así poder competir en el mercado.

Desarrollo

¿Cómo tener objetivos departamentales e individuales condujeron a la situación actual?

El tener objetivos distintos generó una gran cantidad de problemas en cuanto a la toma de decisiones para el producto Aerial, ya que para varios de sus directivos para ingresar un producto al mercado con un alto precio después que la competencia se adelantó, le generaría grandes pérdidas, además que bajar la calidad y el precio podría incrementar las ventas generadas también cierto conflicto con los otros directivos, se puede notar que el no estar de acuerdo en cuanto a las ideas y a los objetivos generará siempre inconvenientes dentro de una empresa, ya que estamos hablando de que son diferentes metas y puntos de vistas y estos al no trabajarlos de manera correcta terminan alejándose del objetivo principal de la empresa.

¿Cuál es el proceso de toma de decisiones actual?

La toma decisiones debió ser en conjunto, siempre y cuando hubiese algún tipo de acuerdo en cuanto a las diferentes ideas, al final se puede saber que quien tenía que tomar la decisión era la vicepresidenta, ya que los demás directivos no pudieron ponerse de acuerdo con toda la cantidad de puntos de vistas, quien demostró falta de liderazgo en ante esta problemática.

¿Cuáles son las implicaciones estratégicas y de organización para cada una de las opciones de la compañía?