Conflicto comunicacion Proyecto Aerial

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[pic 2]DECANATO DE POSTGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL-SEM-1032-PMA621

Prof. Miguel A. Puente Leonor[pic 3][pic 4][pic 5]

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL-SEM-1032-PMA621

Prof. Miguel A. Puente Leonor

TerraCog Global Positioning Systems

Conflicto y comunicación en el proyecto Aerial

Después de leer y analizar el caso, respóndalas siguientes preguntas:

1-Examinar el conflicto y la comunicación dentro de los grupos. Más específicamente, para entender cómo la toma de decisiones organizacionales puede verse afectada por el estilo personal, departamental, lealtades y otras características y factores situacionales de los participantes, así como por procesos de grupo.

Una compañía que se dedica a la producción de sistemas de posicionamiento global GPS y zonales de muy alta calidad para realizar pesca, esta empresa se fundó en el año 1977; en marzo del 2008 su presidente Richard Fiero ascendió a Emma Richardson como la nueva vicepresidenta ejecutiva a quién le encomendó la misión de mejorar todo el sistema operativo de Terra.

 Cuando se inició el proyecto Aerial, Emma Richardson se encontraba muy preocupada ya que no podía ponerse de acuerdo con todos los colaboradores de los demás departamentos en cuanto al nuevo producto, además de tener en cuenta qué Terra estaba empezando a perder posicionamiento en el mercado frente a uno de sus principales competidores; por lo cual esta empresa se veía obligada a lanzar un producto llamativo en el mercado. De esta manera inicio una falta de consenso dentro del equipo, en especial por motivos del costo, ya que había que invertir mucho dinero y realizar nuevas modificaciones a un producto  que ya tenía costo y fecha de lanzamiento, lo cual representaba un retraso en la entrada al mercado del producto en comparación con la competencia y agregar las modificaciones harían su producto estrella, más lento y costoso, además de los intereses personales, la falta de dirección y estrategia en cuanto a liderazgo en caminaban a la empresa a diferentes conflictos. A pesar de haberse establecido una nueva metodología de trabajo no lograron ponerse de acuerdo y los cálculos preliminares demostraron que el nuevo dispositivo tendría un valor de 475 causando problemas para poder cumplir con dos de sus objetivos principales que era el de lanzar el producto en la temporada navideña del 2008 y que el dispositivo no tuviese un valor superior a los 425 para así poder competir en el Mercado.

2. ¿Cómo han llevado los objetivos departamentales e individuales a la situación actual?

Tener objetivos distintos género una gran cantidad de problemas en cuanto a la toma de decisiones, ya que para varios de los directivos para ingresar un producto al mercado con un alto precio después que la competencia se adelantó le generaría grandes pérdidas, y a bajar la calidad y el precio podría incrementar las ventas, pero dar al traste con la perdida de la clientela exigente y de alta gama que solía consumir sus productos por la calidad y durabilidad de estos. Es evidente que él no estar de acuerdo en cuanto a las ideas y los objetivos genera siempre inconvenientes dentro de cualquier organización y ellos no fueron la excepción, diferentes puntos de vistas siempre existirán, pero diferentes metas y la no claridad de un objetivo específico común siempre mantendrán a cualquier empresa, institución u organización alejada del existo y de resultados de excelencia.