PROTOCOLO DE PROYECTO PARA EL DESARROLLO DE UN MODELO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA PARA MIPYMES

...

En las Mipymes zacatecanas, nos damos cuenta que en muchas ocasiones ni los dueños ni gerentes tienen la certeza de lo que busca su propia empresa, de esta forma cómo queremos comunicar los objetivos de la empresa a nuestros empleados, hacia dónde vamos, cómo éstos van a transmitir a los clientes y al entorno la importancia de la empresa, de su marca.

Los consumidores actuales no están satisfechos con las empresas y productos que sólo se basan en una promoción publicitaria, lo que los lleva realmente a preferir e identificarse con una u otra marca, es el estar bien informados de la misma.

El crecimiento de una Mipymes se da con el mantenimiento y desarrollo de sus clientes, sin éstos la empresa no sobrevive, y la manera más acertada de lograrlo es comunicando estratégicamente a nuestros públicos internos y externos, mediante la vinculación de su entorno.

La búsqueda de una identidad es lo que hace la diferencia entre las empresas, por qué empresas como Coca-Cola, Starbucks, Apple, siguen creciendo el número de clientes, mismos que se sienten identificados con sus productos. Estas empresas saben comunicar estratégicamente a todos sus públicos los elementos que hacen fuerte a su marca.

En este protocolo de tesis, se exponen ideas y conceptos que apoyen a las Mipymes, desde una perspectiva profesional y lo más apegada a la realidad, en su crecimiento mediante el uso estratégico de la Comunicación Corporativa.

La Comunicación Corporativa ha manifestado, por su parte, una clara evolución en los últimos años dentro del mercado empresarial. Esto indica que se está consolidando, si valoramos el hecho de que no lleva entre nosotros más tiempo que la democracia.

Por lo tanto, es de suma importancia la consolidación de la Mipymes zacatecana mediante el uso de la Comunicación Corporativa como pilar de la empresa para el logro de objetivos y desarrollo de la misma.

En síntesis, no existe una comunicación corporativa en Mipymes zacatecanas que le favorezca su crecimiento, desarrollo y consolidación.

JUSTIFICACIÓN

En este tenor, cabe resaltar el impacto positivo que tiene un modelo de Comunicación Corporativa para Mipymes, en el apoyo para el impulso en la vocación de la empresa zacatecana, incrementar su posicionamiento a nivel regional y nacional. Las Mipymes deben tener la convicción de ser competitivas en niveles de calidad, servicio y abastecimiento de productos para los diferentes clientes.

Zacatecas se encuentra en un gran momento para la atracción de inversión extranjera, por esto la Mipyme zacatecana, debe estar preparada para el nuevo entorno que se presenta en la entidad.

Esa búsqueda de ser competitivo a niveles globales que plantea el actual gobierno, los tenemos que dar a conocer, se tiene que contar con las herramientas necesarias para hacerlo, por esto la importancia de la Comunicación Corporativa, la estrategia que se debe tener para alcanzar los resultados deseados, se debe cimentar en la Comunicación estratégica de los valores, la identidad de la Mipyme y el correcto vínculo con su entorno.

La creciente demanda de productos y proveedores locales por la empresa trasnacional que ya está instalada en Zacatecas, en muchas ocasiones se cubre con Mipymes de los estados vecinos, como Jalisco, Aguascalientes, San Luis Potosí y Coahuila, principalmente. Esto en esencia, porque no están bien comunicados de lo que la empresa zacatecana les puede ofrecer.

El desarrollo de un modelo de Comunicación Corporativa para Mipymes, busca apoyar a la empresa zacatecana a posicionarse en el mercado regional y nacional, y por ende, a la competencia global que el mercado exige.

Lograr un distintivo para la empresa zacatecana, una identidad corporativa, es el objetivo principal del modelo de Comunicación Corporativa para Mipymes, una herramienta fundamental para vender efectivamente la marca, el producto, el servicio, la empresa misma.

Para 2008 Zacatecas contaba con 48,488 unidades económicas, distribuidas de la siguiente manera: el comercio engloba 24,788 (51%); servicios privados no financieros 17,861 (36.8%), industria manufactureras 4,964 (1%) y el resto 5,430 (11.2%) en las demás ramas económicas (INEGI, 2010).

En lo referente al personal ocupado, las estimaciones son similares al número de unidades económicas, donde tan sólo tres municipios (Zacatecas, Fresnillo y Guadalupe) generan el 51% del empleo del Estado. Esto demuestra la centralización que tiene el estado de Zacatecas en tres municipios, corroborando la teoría que anota dicha aseveración en las tres ciudades más importantes de la entidad.

Para los tres municipios anteriormente mencionados se destaca ese grado de generación de empleo: Zacatecas genera un 21% de puestos de trabajo en contraparte del 17% de unidades económicas; Fresnillo genera un 18% contra un 15%; y Guadalupe 12% de un 9% de unidades económicas del Estado.

Ahora bien, de acuerdo a estudios anteriores (STPS), en el 2006 en el estado de Zacatecas operaban entre 60 mil y 65 mil unidades económicas, de las cuales 48,800 (75%) son micro y pequeñas, el 27.5% son medianas (17,879) y el resto grandes empresas 0.5%. Esto nos indica un crecimiento del 58% más que en el 2003, esto es un gran crecimiento. Aunque debemos hacer notar que cuatro de cada diez integradas al padrón desaparecieron en los primeros dos años. En cuanto a información de la Secretaría de Economía de Zacatecas, argumenta que 6 de cada 10 empresas en el estado fallecen en los primeros dos años, esto lo corroboramos al observar los datos que ofrece el INEGI para finales de 2009, donde señala que en el estado hay 55,987, que representa el 86% de la empresas que según la información anteriormente mencionada se señalan.

A primera vista toma gran relevancia el resaltar, la importancia que tiene el desarrollar un Modelo de Comunicación Corporativa para Mipymes, pues como ya se mencionó anteriormente, el grueso de las empresas zacatecanas son éstas, las Mipymes, por ello, un objetivo primordial de este protocolo de investigación es trabajar para lograr un Modelo de Comunicación Corporativa para Mipymes que coadyuve en la permanencia, fortalecimiento y expansión de estos segmentos de empresas, y así constituirlas como pilar de crecimiento económico, a través de una serie de acciones de Comunicación que contribuyan a alcanzar este fin: generar empleos, fomentar formas asociativas entre los microempresarios, elevar su calidad de infraestructura, dinamizar el sector empresarial impulsando herramientas que los llevarán a alcanzar una mayor productividad