Tipo de calidad

TIPO DE CALIDAD

CONCEPTO

FUENTE

RELACIÒN

Diseño

Es la capacidad de hacer un diseño ajustado a las necesidades de su público objetivo manteniendo un grado de calidad. En otras palabras, se podría definir como las estrategias que tienen como finalidad transformar los deseos de los clientes a especificaciones técnicas. 

Casaña, A. (2022). ¿Qué es calidad de diseño? Comunicare - Agencia de Marketing Online.                      https://www.comunicare.es/que-es-calidad-de-diseno/ 

Pienso que todos se relacionan en que buscan la aprobación y la satisfacción de los clientes, que se sientan servidos ya se con el producto o servicio que se les ofrezca, todo esto claro con la garantía de que los productos son de muy buena calidad y que fueron analizados por procesos y sistemas de calidad.

Conformidad

Es el nivel de fidelidad con el que se mantiene la reproducción del producto o servicio respecto al diseño previamente acordado.

Página, A., & Página, A. (2023). Tipos de calidad | ¡Como mejorar tu servicio o producto! Software Empresarial | Visual ERP Soluciones para tu industria. https://visualmexico.com.mx/tipos-de-calidad/ 

Disponibilidad

Grado en el que los datos tienen atributos que permiten ser obtenidos por usuarios y/o aplicaciones autorizados en un contexto de uso específico.

Disponibilidad.(s. f.) https://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000/iso-25012/115-disponibilidad#:~:text=Grado%20en%20el%20que%20los,un%20contexto%20de%20uso%20espec%C3%ADfico.

Servicio de post-venta

Es el recurso por excelencia para obtener la fidelidad del cliente y asegurar que seguirá comprando los productos de nuestra marca. 

Redacción. (2020). La importancia de un servicio post-venta de máxima calidad. RedNew. https://rednew.es/servicio-post-venta-calidad/#:~:text=Un%20buen%20servicio%20post%2Dventa,principio%20de%20una%20relaci%C3%B3n%20productiva