¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?

¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?

La misión del grupo Iberdrola se centra en prestar un servicio de calidad con fuentes energéticas limpias, encabezar el proceso de transformación digital, luchar contra el cambio climático y generar dividendo social.

Respecto a la visión continuar siendo un grupo multinacional líder y un referente por nuestros principios éticos, nuestro compromiso con el medio ambiente y por nuestra apuesta por la innovación.

Respecto a los valores:

• Creación de valor sostenible
• Principios éticos
• Transparencia y buen gobierno corporativo
• El desarrollo de nuestro equipo humano
• Compromiso social
• Sentimiento de pertenencia

• Seguridad y fiabilidad
• Calidad
• Innovación
• Respeto por el medio ambiente
• Orientación al cliente
• Lealtad institucional

¿Crees que eran los mismos antes y después de la liberalización del sector?

Indudablemente no, una vez se liberalizó el sector y dejó de acotarse su territorio la captación de clientes fue el principal objetivo de las empresas por lo que la visión y los valores de las compañías, no solo de Iberdrola, sino del resto se modificaron drásticamente.

¿Crees que los objetivos de la organización se modificaron a raíz de esa transformación del sector?

Obvio que debieron de modificarse, como he comentado anteriormente la captación de clientes fue el principal objetivo de las empresas eléctricas tras la liberación del sector, con lo cual ya no solo debían de centrarse en suministrar energía, sino que debían de aportar valor a sus clientes y a su entorno para ser diferenciada del resto de empresas del sector.

En cuanto al target, ¿crees que se modificó? En caso afirmativo, ¿cuál consideras que era antes y después de la liberalización?

Con respecto al target pasó exactamente igual, anterior a la liberación ese público al que podía dirigirse se encontraba acotado por el estado y solo podían dirigirse a los habitantes de los municipios asignados a Iberdrola. Después de la liberación del sector su target será aquellas personas que compartan los valores de la empresa destacando el compromiso con el medio ambiente.

¿Por qué crees que Iberdrola decidió realizar un cambio de imagen corporativa?

La nueva imagen representa una visión empresarial basada en sus valores de máxima eficiencia, constante innovación, avanzada tecnología y total orientación al cliente.

Tras la liberación del mercado energético español, Iberdrola necesitaba consolidarse como una marca diferenciada, moderna, dinámica y transparente, con una orientación estratégica y en la que predomina el cuidado al medio ambiente.

¿Cuál crees que es el posicionamiento tras el cambio de imagen corporativa?