¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?

¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?

Misión: proveer energía limpia en los más de 40 países en donde tienen operaciones, mediante procesos innovadores que garanticen la protección ambiental, integrándose a las comunidades donde opera, generando empleo y riquezas en su entorno.

Visión: ser la multinacional líder en el sector energético que crea valor de forma sostenible, con un servicio de calidad para sus clientes, accionistas y en las comunidades donde desarrolle actividades. Con los más altos estándares de transparencia, buen gobierno corporativo, innovación, cuidado del medio ambiente y calidad. Creciendo de forma sostenible, creando valor para los accionistas.

Valores: Compromiso social, innovación, respeto al medio ambiente, ética, creación de valor sostenible, excelencia, transparencia, integridad.

¿Crees que eran los mismos antes y después de la liberalización del sector?

Definitivamente se modificó la misión, visión y valores de la empresa. La liberalización del mercado energético implicó que ahora los consumidores podían elegir la compañía que les suministraría electricidad, con independencia de la zona geográfica donde se encuentren. Esto obligo a las empresas energéticas a replantear toda su estructura para poder adaptarse al nuevo mercado competitivo al que se iban a enfrentar.

¿Crees que los objetivos de la organización se modificaron a raíz de esa transformación del sector?

Sí, la liberalización del sector traía como consecuencia la competencia, que anteriormente estaba regulada por el estado. Esto causó que el cliente dispusiera de un mayor número de ofertas y servicios con valor añadido, lo cual implicó que las empresas buscaran redefinirse para captar los distintos nichos de mercado. Iberdrola se encontró en la posición de necesariamente entender al cliente, adaptarse a sus necesidades y realizar estrategias de marketing para mantener sus actuales clientes y captar a nuevos clientes.

En cuanto al target, ¿crees que se modificó? En caso afirmativo, ¿cuál consideras que era antes y después de la liberalización?

Definitivamente, anteriormente el target estaba definido por una zona geográfica preestablecida por el gobierno. Después de la liberalización se les abrió un mundo de posibilidades el cual les permitía expandirse a todo el país, pero para esto debían competir contra las otras empresas para así consolidarse como una de las empresas líderes como lo es hoy en día. Es por ello que se renovó la identidad corporativa de la empresa, para atraer a un nicho de mercado el cual estaba interesado en responsabilidad con el medio ambiente