LA ETICA Y GRUPOS DE INTERES EN LAS EMPRESAS

LA ETICA Y GRUPOS DE INTERES EN LAS EMPRESAS

1. LA ÉTICA

Todas las áreas del conocimiento humano pueden clasificarse en dos grandes grupos. Las disciplinas teóricas, como la física, la química o el análisis económico, investigan como es la realidad. Las disciplinas prácticas, como la medicina, la estrategia militar o la ética, buscan determinar cómo deben actuar los seres humanos. 

La ética con sus diversas ramas es otra clase principal de disciplina práctica. La ética trata de ayudarnos a decidir cómo debemos actuar no solo a fin de lograr un objetivo u objetivos dados, sino más bien comportarnos a fin de asegurar nuestra realización personal, el vivir una vida buena, floreciente, que valga la pena, digna de vivirse (a lo largo del libro usaremos a estas expresiones en forma más o menos intercambiable)[pic 1]

Solomon ha explicado muy bien el propósito de la ética en la empresa:

Primero que nada, la ética es la búsqueda y comprensión de la buena vida, el vivir bien, la vida digna de vivirse. En gran parte, en su lugar, es saber que vale la pena hacer y que no vale la pena hacer, es saber que vale la pena querer y tener y que no vale la pena querer y tener. También, dentro del ámbito de los negocios, es tener en mente que es importante y esencial en última instancia, y que no lo es, que sirve al conjunto de las metas de nuestra carrera y que no,  que es parte del negocio y que está prohibido en el negocio, incluso cuando está en juego el incremento de las utilidades, la medida es más evidente del éxito en los negocios. (J. M. Elegido, 1996)

1. LA EMPRESA

Una empresa es una combinación organizada de dinero y de personas que trabajan juntas, que producen un valor material (un beneficio) tanto para las personas que han aportado ese dinero (los propietarios), como para las personas que trabajan con ese dinero en esa empresa(los empleados), a través de la producción de determinados productos o servicios que venden a personas o entidades interesadas en ellos (los clientes). (Lopez, 2009) 

1. LA ETICA EN LA EMPRESA

La ética de la empresa trata de aplicar principios éticos en la toma de decisiones y en acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel ético de las empresas. Proponemos dos definiciones de ética de la empresa:

• Para Adela Cortina es «el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas compartidos por una sociedad pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo comunitario». [pic 2]

• Para la European Business Ethic NetWork (EBEN): «La ética de los negocios es una reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad».

1. GRUPOS DE INTERÉS( STAKEHOLDERS)

Los Grupos de Interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas (Freeman, 1983).[pic 3]

Existen varias definiciones relativas al concepto de "Grupos de Interés" o "Stakeholders" (también llamados "partes interesadas"), pero todas tienen en común el tratarse de aquellas personas, grupos, colectivos u organizaciones que se ven afectadas, de forma directa o indirecta, por las actividades o decisiones de las organizaciones. Esta definición recoge no solo a personas y/o grupos internos a la organización, sino también externos a ella y con diferentes grados de implicación. (Herrera, 2005)

4.1. Grupos de interés internos: son los grupos que pertenecen a la estructura interna de la empresa:

1. Gerencia

•   Poder de decisión y control: capacidad de gestión λ Influencia, prestigio e ingresos
• Desarrollo de ideas y capacidades propias
• Maximización del valor de la empresa 

1. Socios o Accionistas

•      Beneficio o incremento del valor de la empresa λ Rentabilidad y liquidez de las inversiones
• Transparencia de las operaciones y proyectos
•  Participación y control de la gestión

1. Trabajadores

• Salario, prestaciones sociales, seguridad, higiene y salud laboral
• Promoción personal y humana
•  Capacidad de interlocución: participación

4.2. Grupos de interés externos: aquellos que no pertenecen a la estructura interna de la empresa:

1. Cliente

Es el grupo final para el que trabajamos. Al fijarnos en este agente, nos centraremos en la calidad de productos y servicios y en la satisfacción de las personas a las que se los vendemos. También, hemos de estudiar los aspectos sociales y culturales de sus acciones en torno al consumo de bienes y servicios de nuestra empresa y del sector en general de cara a optimizar nuestra interacción con los clientes a través de los canales más adecuados.