PLAN ESTRATEGICO PARA LA “EMPRESA DE SALUD OCUPACIONAL SEI SALUD-SERVICIOS ESPECIALIZADOS INTEGRALES DE SALUD VIRGEN DEL CARMEN E.I.R.L.” PARA EL PERIODO 2022-2024

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ESCUELA DE POSTGRADO

PLAN ESTRATEGICO PARA LA “EMPRESA DE SALUD OCUPACIONAL SEI SALUD-SERVICIOS ESPECIALIZADOS INTEGRALES DE SALUD VIRGEN DEL CARMEN E.I.R.L.” PARA EL PERIODO 2022-2024

Trabajo de Investigación para optar el grado de:

EDISON ARISTA MENESES

0000-0003-2939-9812

Maestro en Administración de Negocios - Executive MBA 

 HENRY MURILLO PUMA

0000-0003-0516-5843

Maestro en Administración de Negocios - Executive MBA

OMAR EDWARD VELASQUEZ VARGAS

0000-0001-5823-8757

Maestro en Administración de Negocios - Executive MBA 

Asesor:

Dr. Carlos Ossio Sal Y Rosas

0000-0002-4226-9230

Lima – Perú

2021

Tabla de contenido

Capítulo 1: Descripción de la Empresa y el Negocio        3

1.1. Generalidades        3

1.2. La Empresa        7

1.3. Situación actual        8

Capítulo 2: Análisis del Entorno        15

2.1. Tendencias de las variables del entorno        15

2.2. Oportunidades y Amenazas        20

2.3. Matriz de Evaluación de los Factores Externos EFE        21

2.4. Descripción del Mercado (demanda) e Industria (oferta)        22

2.5. Descripción las cinco fuerzas competitivas de la industria        26

2.6. Matriz de atractividad de cada una de las cinco fuerzas        30

2.7. Análisis del Grado de atractividad de la industria        31

2.8. Matriz de Perfil Competitivo MPC        31

Capítulo 3: Análisis Interno        32

3.1. Descripción de las actividades de la cadena de valor de la empresa.        32

3.2. Indicadores de cada una de las actividades de la cadena de valor        32

3.3. Benchmarking y comparación con los líderes de la industria de cada una de las    actividades de la cadena de valor.        33

3.4. Determinar las competencias de la empresa        34

3.5. Identificación y determinación de las ventajas competitivas de la empresa        34

3.6. Fortaleza y Debilidades        35

3.7. Matriz de Evaluación de los Factores Internos EFI        36

Capítulo 1: Descripción de la Empresa y el Negocio

1.1. Generalidades

1.1.1.        Antecedentes

La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el desarrollo de un país, siendo la salud ocupacional una estrategia de lucha contra la pobreza, sus acciones están dirigidas a la promoción y protección de los trabajadores y la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas actividades económicas. (La Organización Internacional del Trabajo [OIT],2002).

SEI SALUD-SERVICIOS ESPECIALIZADOS INTEGRALES DE SALUD VIRGEN DEL CARMEN E.I.R.L es una empresa especializada en salud ocupacional y prevención, la cual realiza sus funciones bajo el marco de la ley vigente N° 209783, Ley de Seguridad y Salud en el trabajo, la empresa trabaja con clientes de diferentes giros de negocio en la ciudad de Arequipa y la región sur; asimismo, la empresa cuenta diferentes servicios médicos incluyendo laboratorio clínico.

INEI explica que “La economía de Perú cayó 11,1% durante 2020, la tasa más baja en las últimas tres décadas, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática” (2021)

Al respecto, Céspedes sostiene que:

∙ Trabajadores con buen estado de salud influyen positivamente en la capacidad de producción de la empresa.

∙ Los trabajadores que tiene problemas de salud tienen menos oportunidades de mantener un ritmo laboral estable, consecuentemente, la economía de la familia se verá afectada directamente.

Para el estado, la presencia de trabajadores enfermos en la PEA tiene un impacto negativo sobre la economía nacional, sobre todo aquellos casos que presentan secuelas de invalidez adquiridas por causa del trabajo, ya que deben recibir tratamiento y asistencia médica permanente, ello conlleva a un incremento en los gastos en asistencia curativa, rehabilitación física y en algunos eventos indemnizaciones, que, por lo general, incrementan el costo del sistema de Salud (público y privado).(2019,p.15)

Notas de estudio del BCRP explica que “La producción de cobre disminuyó 7,6 por ciento en enero por la menor producción de Antamina, Cerro Verde y Las Bambas. Asimismo, se registró una menor producción de Constancia y El Brocal” (2021, p. 08).

1.1.2. Determinación del problema u oportunidad

Problema

Durante la pandemia las empresas y potenciales clientes de SEI SALUD fueron fuertemente afectados, la pandemia y la situación se supo sobrellevar con la realización de pruebas de diagnóstico de COVID-19 entre otros servicios.

En los últimos años la empresa SEI SALUD, no ha logrado consolidarse en el mercado local arequipeño a pesar de contar con infraestructura y tecnología apropiada para cubrir los requerimientos de la normativa vigente, también se observó la creciente y consolidación de la competencia aprovechando el creciente boom minero en la región sur y específicamente en la ciudad de Arequipa.

• Covid-19, desde el inicio de la pandemia muchas empresas de diferentes rubros fueron afectada.
• Competencia y personal asistencial.

De 14 unidades mineras, SEI SALUD tiene contrato de servicios ocupacionales con 1 minera (MINSUR), el cual fue cancelado a causa de la pandemia, el resto de empresas mineras están distribuidas con nuestra competencia directa (Clínica Para El Trabajador, Clínica Para El Trabajador, Pulso Corporación Médica - Arequipa - Salud Ocupacional, entre otras clínicas).