Planeación y Organización del Trabajo

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Planeación y Organización del Trabajo

José Alberto Reyna Pérez

Evidencia de Aprendizaje 1

14-Enero-2016                           Monterrey N.L.

INTRODUCCION

Dentro de la industria Automotriz existe una diversidad de partes que componen los automóviles, por lo que el rubro de nuestro negocio conlleva al suministro de refacciones, herramientas y accesorios de reemplazo para autos antiguos y modernos, en la mayoría de las marcas nacionales e importadas.

Mencionaremos parte de nuestra historia y crecimiento a nivel mundial, así como los retos del mercado y demandas de nuestros productos.

SERVICIOS AUTOZONE

NUESTRA TIENDA

• Lo nuevo de AutoZone.
• Hazlo tú mismo.
• Promociones.
• Préstamo de Herramientas.
• Carga de Baterías.
• Productos Especiales.
• Revisión de su Auto Gratis.

INFORMACION DE REPARACION

• Guía de Reparación de Vehículos.
• Productos y Respuestas.
• Tips de Mantenimiento.
• Glosario.
• Solución de Problemas.

COMERCIAL

• Más partes, Mejor Servicio.

TIENDAS

• En toda la república Mexicana Estados Unidos.

OUTLET ZONE

• Compras y consultas por Internet.

MODELO ORGANIZACIONAL DE AUTOZONE

En la compañía AutoZone se dedican a la especialización y distribución de partes automotrices y refaccionaria en general, se puede observar que tienen un modelo organizacional con un enfoque ambientalista puesto que,  además de preocuparse por las ventas colocan al cliente como prioridad buscando el progreso de la compañía y que este desee regresar a la tienda en particular, ya sea por la atención recibida durante la compra o por las soluciones prácticas y rápidas que le ofrecen en cada visita.

Puesto que no siempre se da un trabajo en equipo durante las ventas, aunque así parezca; muchos de los vendedores se encuentran especializados en ciertas áreas específicas, para que estos puedan dar una respuesta certera a la necesidad del cliente, existe una jerarquía de mando ya sea de facturación, compra, ventas y distribución de mercancía, el gerente encargado es quien toma las decisiones de mayor importancia igualmente como los demás trabajadores que se encuentran en las diversas áreas de la empresa.