Recuperadora de Metales Marcano C.A

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Universidad de Oriente

Núcleo Monagas

Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas

Administración de la Producción

Sección 02

Recuperadora de Metales Marcano C.A.

Maturín, Julio 2022

Introducción

La competencia es un elemento básico que determina la existencia y rentabilidad de una empresa, cada industria según su naturaleza y contexto se apegará a ciertas tendencias valiosas abordando enfoques cualitativos, cuantitativos o ambos. Estas se caracterizan por buscar adaptarse a los constantes cambios, según las tendencias que rijan en ese momento a los mercados que atienda. Básicamente es una regla para la administración de la empresa el saber acoplarse a estos y responder oportunamente haciendo los ajustes pertinentes a la organización.

Está claro que una de las razones fundamentales que imposibilitan un óptimo desarrollo, sostenido y con proyección de toda unidad empresarial, es la posibilidad de contar con un Plan Estratégico óptimo y a medida considerando para ello la realidad presente en determinado momento, los requerimientos actuales y futuros, las necesidades consideradas de prioridad, la situación del mercado y la competencia. Son muchas las teorías, medios y herramientas que son adoptadas con el fin de poder resolver esta situación y llenar este vacío, ocasionado por la fuerte competencia y la aparición cada vez más reciente de nuevos planteamientos y conceptos aplicables a las empresas.

Las empresas dedicadas a la recolección de materiales de reciclaje no son ajenas a estas innovaciones y cambios de técnicas, tal es el caso de Recuperadora de Metales Marcano, C.A que presenta inconvenientes en el desarrollo de las actividades, por el desconocimiento de los procedimientos de recolección, clasificación y transformación, así mismo no se evalúa el desempeño mediante indicadores, y se ha disminuido la distribución del material obtenido luego de la transformación.  Es por esta razón y ante la   necesidad de mejorar dicho proceso se lleva a cabo esta propuesta de investigación.

Parte I. Generalidades de la Organización:

Empresa: RECUPERADORA DE METALES MARCANO, C.A

Denominación Social: Empresa Privada

Ubicación: Av. Bella vista, n18, sector LA CARBONERA, MATURIN  ESTADO  MONAGAS. RIF:J-30917945-4

Reseña Histórica,  

La Recuperadora de Metales Marcano C.A Empresa encargada de la compra y venta de metales como el acero ,cobre ,aluminio ,plomo  ,hierro ,etc., es una compañía  familiar  que inicio sus labores  hace 30 años (1992), por su fundadora la Señora Aida Marcano decidida a emprender en el rubro de reciclar metales con el objetivo de comercializarlo para luego ser reutilizado. A través del tiempo la empresa se ha posicionado siendo una de las más grandes distribuidoras de metales del Municipio Maturín, ampliando sus instalaciones  y  la cantera de clientes. A pesar de los cambios y modificaciones que se han dado hoy en día por parte del ejecutivo nacional en cuanto a la compra de metales ya que lo denominaron materiales estratégicos,  la empresa ha sabido superar  esta crisis sin afectar su  producción.

Hoy en día la empresa recuperadora alberga a más de 300 clientes fijos los cuales se dedican a venderles sus mercancías ya que se sienten satisfechos y complacidos con la buena atención que se les ha brindado, la recuperadora  ha  sabido mantener  una visión clara de sus objetivos la  cual es ser la empresa líder en recuperación de metales a nivel regional.  Reconocida por los altos niveles de satisfacción  de sus clientes, cuenta con un equipo humano identificando con valores y principios.  Actualmente está registrada, constituida y dirigida  por la familia Marcano la cual se encuentra directamente laborando en sus instalaciones; la Señora Aida Marcano Presidente, Geraldine Marcano jefa de Adm. Finanzas, Lukenia Marcano jefa Departamento de RRHH, Damal Marcano Jefe de patio, Ludaibet  Marcano jefa departamento de recolección de materiales. Además cuenta con personal obrero, secretaria y equipo de vigilancia.

 Misión

Somos una empresa dedicada a la recolección, clasificación y transformación  de metales como hierro ,cobre ,aluminio  y bronce provenientes de empresas de construcción, talleres de auto y sector en general ,para la venta de estos ,buscando ofrecer un buen servicio  a nuestros clientes de  la localidad de Monagas  y sus alrededores  ,innovando  en el desarrollo de sus actividades ,con un personal que atiende las exigencias  de la empresa y las expectativas de nuestros clientes, asegurando su satisfacción y generando un sentido de lealtad hacia nuestros productos, bajo alto niveles de excelencia  ,lo cual nos permitirá ser productivos y mantener la rentabilidad de la empresa ,con niveles de utilidad aceptables ,que redundan  en beneficios para nuestro equipo de trabajo.

Visión

“Tenemos una visión clara de lo que esperamos llegar a ser la empresa líder en la Recuperación de Metales a nivel nacional reconocida por los altos niveles de satisfacción de nuestros clientes, con un equipo humano identificado con nuestros valores y principios, lo cual nos permite ser generadores de beneficios para las comunidades donde se encuentra nuestra Empresa.”.

Objetivos

1. Aseguramiento de prestar un servicio de calidad a su clientela.
2. Garantizar el desempeño efectivo  de las actividades de recolección y transformación de metales.
3. Promover la implementación de las tecnologías de información.
4. Incrementar los ingresos de la empresa.

Valores

1. Respeto a las personas y al medio ambiente.
2. Excelencia.
3. Honestidad y transparencia.
4. Trabajo en equipo.
5. Innovación.

Estructura Organizativa.

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Parte II. Diagnostico:

Tema I  El Sistema de Producción

Función:

La empresa Recuperadora de Metales Marcano C.A, dedica sus labores a la recolección y recuperación de desechos metálicos para la reutilización directa, el aprovechamiento como materia prima para la fabricación de nuevos productos. Dentro de su proceso productivo reciclan constantemente acero, hierro, cobre, aluminio  y bronce dando utilidad a estos recursos de energía y materia prima empleados para la producción de herramientas, utensilios, baterías, tuberías, entre otros.