Influencia del marketing digital en el posicionamiento de la florería Love Store en la ciudad de Chiclayo, 2022

Vicerrectorado de [pic 1]

Investigación

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES  

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Título del Informe estadístico

Influencia del marketing digital en el posicionamiento de la florería Love Store en la ciudad de Chiclayo, 2022

AUTOR(ES):

Cachay Rasco, Deysi Medali (Orcid: 0000 - 0001 - 9086 - 5822)

Cruzado Sánchez, Tayra Gabriela (Orcid: 0000 - 0002 - 7035 - 1944)

Gamboa Jara, Jhonatan Smith (Orcid: 0000 - 0002 - 5757 - 5994)  

Noriega Bernal, Sheyla Katerine (Orcid: 0000 - 0002 - 0654-6632)

Rodríguez Carretero, Rosa Maira (Orcid: 0000 - 0001 - 9551 - 5311) No trabajó Huayta Ramírez, Renato Jesús (Orcid: 0000 - 0001 - 9769 - 0631) No trabajó 

ASESORA:

Mg. Vicuña Villacorta, Jessica Ericka (Orcid: 0000 - 0002 - 8121 - 3790)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Marketing

TRUJILLO – PERÚ  

2022

ÍNDICE

RESUMEN        3

ABSTRACT        4

I.  INTRODUCCIÓN        5

II.  MÉTODO        9

2.1.  Variables y Operacionalización        9

2.2.  Población, muestra y muestreo        10

2.3.  Técnicas e instrumentos de recolección de datos        13

2.4.  Método de análisis de datos        13

2.5.  Aspectos éticos        13

III.  RESULTADOS        14

IV.  CONCLUSIONES        39

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        40

ANEXOS

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la florería Love Store en la ciudad de Chiclayo, 2022. La población fue conformada por 116 clientes y una muestra de 90 clientes, a través del muestreo probabilístico aleatorio simple. El enfoque fue cuantitativo, la investigación fue de tipo aplicada, tiene un diseño de investigación no experimental de corte transversal y nivel de correlación casual. La técnica del estudio a considerar fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados estadísticos desarrollados con el coeficiente de correlación que tiene un valor de 0,921 entre el marketing digital y el posicionamiento de la florería. Se pudo determinar la relación significativa entre las variables marketing digital en la florería Love Store, gracias al estudio realizado se pudo comprobar cómo se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa y concluir que sí existe relación significativa entre las variables marketing digital y posicionamiento con un nivel de confianza del 95%. Se concluye que mientras más se incrementen las actividades de marketing digital, más crecerá el posicionamiento de la florería Love Store.

Palabras claves: Marketing digital, posicionamiento, social media

ABSTRACT

The general objective of this research work is to determine the relationship between digital marketing and the positioning of the Love Store flower shop in the city of Chiclayo, 2022. The population was made up of 116 clients and a sample of 90 clients, through simple random probabilistic sampling. A quantitative approached was implemented, the research was of an applied type, it has a nonexperimental cross-sectional research design and a casual correlation level. The study technique to be considered was the survey and the instrument was the questionnaire. The statistical results developed with the correlation coefficient that has a value of 0.921 between digital marketing and the positioning of the flower shop. It was possible to determine the significant relationship between the digital marketing variables in the Love Store flower shop, thanks to the carriedout study it was possible to verify how the null hypothesis is rejected and the alternative hypothesis is accepted and conclude that there is a significant relationship between the variables digital marketing and positioning with a confidence level of 95%. It is concluded that the more the digital marketing activities are increased, the more the Love store flower shop positioning will grow.

Keywords: Digital marketing, positioning, social media 

        I.         INTRODUCCIÓN

Actualmente, el marketing digital constituye una herramienta estratégica para captar la mayor cantidad posible de clientes que permanezcan fieles a la empresa. Según la Global Digital Statistics (2014), señala que internet cuenta con un 80% de usuarios a quienes les permite conectarse desde cualquier parte del mundo a través de sus ordenadores, celulares, tablets o televisores. Por otro lado, según las cifras relacionadas al marketing digital, el 48% de consumidores online llevan a cabo una investigación en páginas web antes de adquirir algún producto; mientras que el 94% de ellos tienen entre 16 y 64 años de edad y cuentan con plataformas digitales mínimamente (Adestra, 2017).