Productos consumidos habitualmente.

Conceptos básicos de calidad.

Francisca Bravo Sepúlveda

Implementación SGC

Instituto IACC

Febrero 2018

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Desarrollo

1.-   Productos consumidos habitualmente.

1. El capataz (Buffet Casino Monticello).

1. Temperatura adecuada, alimentos en la temperatura justa, considerando la gran demanda que tiene, jamás encontrara un plato frio.
2. Abastecimiento, siempre tienen de todo en bastante stock, por lo que nunca he encontrado vacía una bandeja a la hora de repetirme.
3. Ambiente, lugar con grato ambiente acompañado de buena música como así también limpio y oloroso.

1. Colloky/Opaline (ropa niño).

1. Calidad Textil, excelente calidad, ropa que puede durar años, no destiñe, entre otros.
2. Precio, se ajusta a nuestro precio versus la calidad textil de los productos.
3. Ambiente, tiendas siempre ordenas, limpias y perfumadas.

1. Iphone

1. Material, equipos de alta gama lo que permite que en su gran mayoría sean de material resiste a golpes entre otros.
2. Calidad acústica, equipos con calidad acústica de alta gama considerando que aun con audífonos el sonido es sorprendente.
3. Servicio Técnico, siempre es factible contar con ellos a través de su garantía extendida, dado el siniestro que tengas podrás obtener hasta un equipo nuevo.

1. Leche en polvo Colun

1. a diferentes precios y según las necesidades.
2. Espumosidad, a comparación de las otras puedo decir que es una de las pocas leches que entrega gran espumosidad en cualquiera de sus tipos, ya sea entera, ligth, semidescremada, descremada.
3. Precio, más económica que otras marcas como lo son Pediasure, etc.
4. Formato, asequible en distintos formatos y tamaños lo que permite acceder a ellos

1. Yogurt Gold (Soprole)

1. Textura, si es algo que destaco de este tipo de productos (Soprole) se caracteriza por que sus productos son espesos de grato sabor.
2. Sin Sellos, ninguno de sus postres y productos lácteos posee sellos ya sea alto en caloría, azures y grasas.
3. Apariencia y formato, a diferencia de su competencia, este tipo de producto se caracterizan por estar siempre limpios, en envases atractivos y resistentes evitando accidentes.

2.- Dentro de las empresas puedo señalar las siguientes: (fuente www.wilug.cl)

1. Municipalidad de Providencia, esta organización tiene el premio a la calidad y gestión de excelencia considerando que es el único municipio que trabaja bajo un modelo de gestión de excelencia el que incluye 29 procesos certificado bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.

*Principios: Para esta empresa considero que son participe los ocho procesos de la GC. Destaco, Liderazgo, enfoque en los procesos, participación del personal, enfoque en sistema de gestión.

1. Wilug Ltda, una empresa que se dedica a la ingeniera de proyectos, diseños, mantenciones, montajes y entrenamiento de sistema de protección contra incendio. Esta organización obtiene el premio a la calidad y gestión de excelencia considerando que fue la primera (2001) en su rubro en certificar sus servicios según ISO 9001 y en el 2003, se convierte en la primera del país en contar con un SIG (Sistema integrado de gestión) conforme con los estándares de la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, entre otras certificaciones como lo son Nch 2056.

*Principios: Para esta empresa considero que son participe los ocho procesos de la GC. Destaco Relación mutuamente beneficiosa con los proveedores, Enfoque en el Cliente, Liderazgo.