Informe “Identificar actividades y recursos necesarios para el Desarrollo de un recorrido”

Evidencia 5: Informe “Identificar actividades y recursos necesarios para el  Desarrollo de un recorrido”.

Una empresa contrata los servicios de un operador turístico para que les programe un recorrido de naturaleza para 20 personas, en donde todos son extranjeros y adultos mayores de 30 años; entre ellos hay 5 personas vegetarianas y 2 personas que son alérgicas a las picaduras de abejas

1. Lugar escogido para el recorrido:

Cienaga la Caimanera, Coveñas, sucre.

1. Fecha del recorrido:

06/06/2021

1. Hora de salida y de llegada.

7:00 am (salida) – 6:00 pm (llegada)

1. Transporte que se utilizara:

Bus con aire acondicionado.

1. Plantea actividades a desarrollar durante el recorrido:

• 7:00 am se recoge a los turistas donde estén ubicados y se les da una bienvenida junto con información del tour y recomendaciones.
• 8:00 am llegada a la Cienaga la Caimanera.
• 8:30 am exposición sobre las distintas especies naturales que se encuentran en este lugar.
• 9:00 am recorrido ecológico por los manglares en lancha.
• 12:30 pm almuerzo
• 2:00 pm senderismo a pie.
• 4:00 pm regreso al punto de embarque.
• 5:00 pm salida de regreso.
• 6: 00 pm Llegada a lugar de origen.

1. Posibles contingencias o imprevistos que puedan presentarse durante el recorrido y acciones a realizar para enfrentarlas.´

• Picadura a algún turista. Cuando esto ocurra se prestan los primeros auxilios y seguidamente se traslada al turista al hospital más cercano.
• Caída o perdida de un turista, de igual forma se recurre al botiquín de primeros auxilios y/o tener presente una lista con cada uno de los datos personales de cada turista.
• Falla mecánica de la lancha, tener contacto de otros servicios de lancha y tener trajes salvavidas.

1. ¿Cuál sería el perfil de la personas para conformar un grupo de apoyo para que lo acompañe durante el recorrido?

Deben ser personas con buenas capacidades físicas con bastante experiencia en los territorios donde se realiza el recorrido turístico. Es importante que tengan conocimientos sobre natación y atención de primeros auxilios.

• Guía turístico, capacitado en primeros auxilios
• Guía turístico bilingüe.
• Personal de logística, una persona.

1. ¿Qué recursos considera usted, debe solicitar a la empresa que lo contrata, para llevar a cabo la actividad programada?

• Dinero en efectivo.
• Teléfono celular o radio.
• Pito
• Botiquín de primeros auxilios
• trajes salvavidas.

1. Suponga que en el sitio a visitar, los turistas deben cancelar una boleta de entrada, ¿cómo va a organizar de forma rápida y eficiente el ingreso del grupo al sitio?

Se contacta a un guía local que pueda conseguir las boletas. Así en el transporte se recoge el dinero para cancelar las boletas.

1. Imagine que el sitio que visita solo tiene un restaurante de comida típica, que sirve el almuerzo por encargo entre las 12 y las 2 de la tarde, después de este horario, el restaurante cierra, ¡ como coordinaría de la forma másóptima al servicio de almuerzo para los turistas de su grupo?

El guía debe tener bien organizado la hora de llegada para el almuerzo, de igual forma debe estar atento y comunicado con el restaurante para que todo esté listo para recibir a los turistas.

1. Durante el almuerzo se da cuenta que no acato la recomendación sobre la comida vegetariana para 5 personas  del grupo ¿Qué haría?

Solicitar al administrador un cambio en el menú para los 5 turistas.

1. A dos personas del grupo las pican las abejas, causando una reacción grave a uno de ellos, ¿cuál sería el procedimiento a seguir según el plan de contingencia desarrollado previamente por usted?

Se atienden en primera instancia con el botiquín de primeros auxilios, si no se soluciona el percance medico entonces se trasladan a los turistas al hospital más cercano.