CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
Enviado por Ledesma • 14 de Marzo de 2018 • 2.882 Palabras (12 Páginas) • 413 Visitas
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Estos son los diferentes productos que ofrecen
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1.3 Análisis externo
1.3.1 Análisis del entorno general
A. Factores económicos
En las regiones que son ámbito de acción de nuestras Tiendas, la agricultura es la actividad predominante con un 29% de participación; entre sus cultivos principales están: la caña de azúcar, arroz, maíz y papa, (La Libertad es el primer productor de Caña y Maíz amarillo duro)
Otro de los sectores importantes que dinamiza la economía Liberteña es el comercio con un 21% de participación principalmente en las ciudades de la costa, y la minería con un 17% (oro y carbón principalmente en las ciudades de la Sierra).
B. Factores tecnológicos
Las empresas en su mayoría cuentan con banca y aplicaciones móviles que dan mas comodidad a los usuarios
D. Factores sociales
La empresa está ubicada en zonas lejanas dando oportunidad a la población de acceder a un crédito para sus necesidades
1.3.2 Análisis del entorno competitivo
Las colocaciones de créditos del sector microfinanciero mostrarán un crecimiento de 14,8% este 2016 respecto al año anterior.
Las Financieras por su parte lideraron el dinamismo de las colocaciones en el sector Microempresa con un crecimiento de 30%.
El comercio es la actividad económica que lidera las colocaciones de las entidades microfinancieras con el 33,83% de los créditos, se explicaría principalmente por la mayor demanda de financiamiento por parte de microempresarios.
Análisis Interno
1.5.1 Análisis FODA
A. Fortalezas
A1. Colaboradores con competencias personales requeridas para el puesto
A2. Clima laboral agradable en las tiendas
A3. Comunicación fluida entre los colaboradores de la tienda
A4. Se cuenta con el ambiente y materiales necesarios para el cumplimiento de funciones
A5. Supervisión pre desembolso
A6. Equipos de cómputo, telefónicos y servicio de internet en buenas condiciones
B. Oportunidades
O1. Inteligencia de Mercado
O2. Generación de base de datos de clientes potenciales
O3. Eventos de la comunidad
O4. Establecer alianzas estratégicas con otras organizaciones
O5. Desarrollo de nuevos segmentos y nichos de mercado
O6. Desarrollo de nuevos negocios y servicios complementarios
O7. Atención a los clientes por medios electrónicos
O8. Constitución legal favorable para la diversificación en otros giros de negocio.
O9. Avance tecnologógico en las microfinanzas
C. Debilidades
D1. Bajo nivel salarial de los colaboradores.
D2. Ausencia de programas de reconocimiento, sucesión y línea de carrera para los integrantes de la tienda.
D3. Deficiente plan de vida de nuestros colaboradores.
D4. Deficiente asesoría y enseñanza al cliente relacionada a una fidelización del cliente externo.
D5. Cuellos de botella en los procesos
D6. Pocas soluciones a las incidencias
D7. Deficiente tiempo para la elaboración del expediente
D8. Demora en el proceso de Otorgamiento de créditos(evaluación, Aprobación y desembolso)
D. Amenazas
A1. Presencia de nuevos compeditores en el sector
A4. Bajas tasas de interés de la competencia
A5. Mejores ofertas laborales de la competencia
A6. Deserción de clientes
A7. Cambios climáticos y desastres naturales
A8. Ataques a la seguridad confidencial de la empresa.
A9. Deshonestidad de los colaboradores y clientes.
A10. Cambios de políticas nacionales e internacionales.
A11. Mayor riesgo crediticio
A12. Riesgo de mercado
A13. Regular conocimiento de la competencia
1.5.2 Matriz FODA
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1.6 Descripción de la problemática
1.6.1. Problemática
La financiera Micredito S.A.C brinda servicio de crédito a Microempresarios y personas naturales a nivel nacional, actualmente contamos con agencias en Los departamentos de La Libertad (Huamachuco, Santiago de Chuco, Otuzco, Trujillo, Paiján, Chepén, Pacasmayo, Cartavio, Virú, Cascas y Tayabamba) y Cajamarca (Cajabamba).
En el transcurso de su ejercicio, la entidad financiera Micredito S.A.C se encuentra con una notoria dificultad siendo la carencia de un sistema integrado ya que hasta la fecha cuenta con un software de crédito que funciona de manera local, este software esta desarrollado en el lenguaje Microsoft Fox Pro así como la data. El problema de este sistema a parte del principal que es no estar integrada es la dificultad de emitir reportes gerenciales. Además de esto el código de desarrollo no sigue una metodología para poder realizar más fácil la implementación de nuevos
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