CUESTIONARIO COMUNICACIÓN EFECTIVA

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- Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

- Multimedia

- TV satélite

- Correo electrónico

- Redes

- Video interactivo

- Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.

Sincrónica:

- Video Conferencias

- Chat

- Messenger

Asincrónica:

- Correo Electrónico

- Blogs

- Foros

- Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado en su contexto laboral a través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.

Yo opino que la tolerancia es un valor que se construye y se mantiene todos los días en el contexto laboral ya que es importante que aprendamos a escuchar a los demás; es muy probable que las diferencias nos enriquezcan y nos permita ser un poco más serviciales con personas que tal vez no piensan igual que uno.

- Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.

- Si el tono de voz es dura y hace parecer poco amigable, se logrará que el interlocutor se ponga a la defensiva. Por el contrario, si la sinceridad de la voz parece fingida al intentar llevar demasiado lejos un tono amistoso, también levantará barreras en su interlocutor.

- Una voz cálida, sincera y amigable hará que el interlocutor se sienta cómodo y aumente su confianza. Para lograr este efecto, existe una técnica universal casi infalible: pensar en una sonrisa. Si somos capaz de llegar a sonreír mientras hablamos, la voz adquirirá las características deseadas.

- Obtener mayor colorido subiendo y bajando el volumen para enfatizar frases o palabras claves, evitando un tono monocorde y aburrido. Mostrará entusiasmo y alegría.

- Describa en algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que usted presta.

- Manteniendo diariamente una actitud positiva,

- Analizando problemas desde el momento en que empieza la comunicación.

Es una forma de demostrar mi profesionalismo e impulsar mis habilidades para resolver los problemas y descubrir nuevas soluciones, haciendo más de lo que el cliente espera definitivamente dará buenos resultados a grandes soluciones y cliente leales, tomando tiempo para reflexionar sobre mis errores pues es una buena forma para entender mejor como manejar adecuadamente a los cliente y como comunicarme efectivamente.