Cuales son los Enfoques de la mercadotecnia

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Con base en lo anterior se entiende entonces que los pilares funcionan como antecedentes cuando se consideran en la planificación y ejecución de un nuevo programa de comunicación de marketing. Como el programa es completado dentro de su marco de tiempo previsto, el proceso incluye un mecanismo de realimentación de la medición, evaluación y análisis de las direcciones que se tomaron y garantizaron un impacto futuro y de éxito en los programas que se evalúa a raíz de las necesidades propias de las audiencias a las cuáles fue dirigido.

“Se establecen 5 principios básicos que nos van a permitir llevar a cabo una mejor integración y ejecución del CIM.

- La integración debe ser continuo, las organizaciones pueden utilizar varios niveles de integración.

- La comunicación integrada de marketing es un proceso internacional, no es una simple función departamental, sino que debe abarcar toda la organización.

- Todos los que participan o están interesados son importantes, involucra a los clientes, empleados, accionistas, competidores, es decir el entorno en general. (stakeholders).

- El mercado orientado a los clientes lleva a la comunicación integrada. Se de buscar una retroalimentación de los participantes involucrados en la empresa y sobretodo, escuchar a los clientes.”

- Entender que todos los puntos de contacto transmiten mensaje, por ejemplo, ver el empaque, observar el precio, usar el producto, escuchar un anuncio, etc.”6 (Rubio, 2006)

Cada uno de los aspectos anteriores nos hace referencia al extremo cuidado en la implementación de las estrategias y todo lo que se debe de tomar en cuenta para llevar a cabo una buena ejecución del plan, para que de esta forma el resultado pueda ser eficiente y eficaz. Para que una empresa emplee correctamente un enfoque CIM tendría que hacer varios cambios, como restructurar la comunicación interna, para asegurar que todas las partes internas se involucren y colaboren, también se debe tener en cuenta reunir la información necesaria acerca del auditor meta y sobre todo la alta dirección tiene que apoyar la labor para integrar la promoción.

En este contexto, las organizaciones de la actualidad se hacen preguntas sobre cuáles son las tendencias y sobre qué actividades de comunicaciones en marketing permitirán influir en las percepciones, preferencias, y decisiones de sus consumidores de manera efectiva. A esta situación no se excluyen las organizaciones cuya estrategia está enfocada en el ámbito ambiental, y dentro de las cuales por lo tanto se torne necesario gestionar actividades de marketing y programas que permitan alcanzar este objetivo de influencia en los consumidores, ahora ecológicos. Cabe mencionar que el aspecto ambiental es uno de los mayores motores para generar una campaña de marketing integrado, ya que una de las principales tendencias es el cuidado del medio ambiente y uno de los mayores ejemplos es la creación de la ISO 14000, la cual establece estándares de calidad principalmente dirigidos a la protección ambiental.

“El mercadeo ecológico en el ámbito mundial ha venido creciendo ostensiblemente. Las tendencias del mercadeo ecológico en el ámbito nacional e internacional, se están expandiendo hacia la generación de productos y servicios derivados de la biodiversidad y del avance de la biotecnología.”7 (Vélez, 2001)

“La necesidad de superar el vacío estratégico del concepto hasta ahora desarrollado, y afirman que la CIM es el proceso de desarrollo e implementación de distintas formas de programas de comunicación persuasiva con clientes. Así, su objetivo es condicionar de forma directa el comportamiento del público seleccionado para las comunicaciones, convirtiéndose en un proceso que empieza con el consumidor y funciona para determinar y definir cómo se deben desarrollar los programas de comunicación persuasiva. A partir de este nuevo enfoque, debe considerarse que, en todos los contactos de la empresa o marca con un cliente, el producto o el servicio son potenciales canales de distribución para futuros mensajes.”8 (Schultz Don, 2002)

Por ultimo podemos mencionar uno de los aspectos más importante y por qué del CIM deben tenerse en cuenta otros instrumentos que pueden resultar tanto eficientes como eficaces dentro de la comunicación integral para la mercadotecnia entre los cuales se encuentran;

“a) Aumentar la confianza sobre otros métodos de comunicación más específicos: La publicidad tradicional debe ir dejando paso a otras herramientas como el marketing directo, la televisión por cable o Internet. Para ello, la gestión y explotación de bases de datos representa un papel fundamental en la moderna comunicación de marketing;

b) Exigir un mayor esfuerzo a las empresas proveedoras de servicios de comunicación: Hoy en día es necesario que las agencias de publicidad y otras agencias específicas ofrezcan servicios más amplios que los tradicionales;

c) Aumentar los esfuerzos de evaluación de la rentabilidad de las comunicaciones: Además del esfuerzo de diseño e implementación es necesario también que se dedique un mayor esfuerzo a evaluar su eficacia y rentabilidad. La inversión en comunicación de marketing debe ser evaluada en términos de la ratio beneficio/inversión para determinar si es necesaria o si otras formas de inversión podrían ser más lucrativas.”9 (Schultz Don, 2002)

Conclusiones

Con todo lo anteriormente mencionado se puede entonces entender que la comunicación es un factor demasiado importante en una organización y es imprescindible que exista una comunicación estable y controlada tanto interna como externa, ya que esto nos va a permitir tener una mayor colaboración por cada uno de los factores que integran la organización.

El éxito de las organizaciones depende en tanto de dos partes, la primera es la generación de ideas y planes que aran sus ventas más grandes y un reconocimiento de producto y marca mayor, esto midiéndolo a través claro de las distintas métricas que existen y nos ayudan a entender cuál es el resultado de nuestras operaciones. Pero en la segunda parte tenemos precisamente eso, los estándares que se medirán y las políticas a través de las cuales se ejecutaran cada una de esas políticas que nos ayudaran a cumplir los objetivos y dar números positivos al final del proceso.

Ante esta situación se podría decir que aún se debe de implementar un mejor sistema de comunicaciones y que no estamos excluidos de una evolución en el desarrollo de las organizaciones, con el objetivo