Definición del producto (características físicas, beneficios, diferenciación). Utilizar concepto, gráfico del concepto producto Multi-atributo. Servicio básico, beneficio y servicios periféricos.

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Variables GEOCGRAFICAS

Variables DEMOGRAFICAS

Variables SOCIO CULTURALES Variables POLITICAS s

5. Segmentos de mercado

Identificar en que segmentos de mercado y los criterios utilizados para el producto/servicio

- Distribución

Estructura de canales de distribución actualmente utilizados

( show-room, sucursales, distribuidores) detallar. Importancia relativa de cada canal desde la óptica del consumidor final.

¿Existen dificultades en la distribución?

¿Se realizan actividades promocionales con los canales de distribución?

Hay opciones de canales de distribución nuevos a ser desarrollados

Qué estrategia de distribución adopta?

- COMUNICACIÓN: Publicidad, Promoción de Ventas, Fuerza de Venta, Relaciones Publicas…

¿Cual es el público-objetivo, los objetivos de la comunicación publicitaria y tipo de respuesta esperada?

¿Como se elaboran los mensajes a ser comunicados?

¿Qué se realiza y como se distribuye el presupuesto para publicidad, promoción de ventas, fuerza de ventas, mailing, telemarketing, otros?

¿Se tiene alguna empresa exclusiva para esta actividad? Y la relación ?

Planificación de soportes publicitarios.

¿Cuáles son los criterios para tomar decisiones de distribución de inversión, selección de medios y programas?

¿Que hace la competencia en este aspecto?

Como está compuesta la fuerza de ventas. Organización. Vendedores. Funciones

Promociones de venta realizadas

Qué estrategia de marketing comunicacional adopta?

- Precios

¿Cual es la política de precios?

¿Como se determinan los precios, criterios?

¿Está integrada la estrategia de precios con los demás aspectos del marketing?

¿Como se compara la política de precios con los de la competencia?

¿Que política se adopta para los descuentos y plazos de pagos?

¿La demanda es sensible a las variaciones de precios?

Qué estrategia de precios adopta?

- Organización de las funciones de Marketing

En que etapa del marketing se encuentra la empresa. ¿Cual es su orientación ¿

¿Existe un sector que cuida de las funciones de Marketing? ¿Como está estructurada? ¿ O quien se encarga?

¿Las decisiones de mercadeo están bien integradas?

¿Existe un plan de Marketing? En que consiste??