ENSAYO: LA CALIDAD NO CUESTA

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El autor dice que la calidad está en todas partes de la organización sin que nos demos cuenta somos parte de ella porque la obligación de la empresa es prevenir el error o remediarlo antes de que sea demasiado tarde porque la calidad no solo es responsabilidad del departamento de calidad si no que es colaboración de todos los departamentos.

El logro de la organización depende de cómo maneje sus objetivos para alcanzar altos niveles de calidad y al mismo tiempo alcanzar el éxito de la misma, ganando reconocimiento por ser una empresa que satisface los requerimientos de los clientes, y al no comprometerse a lograrlos o tener alguna falla puede correr el riesgo de que la empresa fracase y tenga pérdidas significativas no solo para la gerencia o la administración sino a todas las áreas que comprenden la corporación.

Al cumplir con el objetivo principal de la empresa se logran varios benéficos que se obtienen por aplicar técnicas y programas gerenciales y administrativos será obtener cero defectos y un porcentaje elevado en cuestión de principios de calidad, con lo cual el efecto de mayor impacto será que la empresa sea distinguida entre las mejores por que se esfuerza por mejorar cada vez más.

CONCLUSIÓN

En conclusión, el libro nos hace referencia sobre qué hacer y qué no hacer en la empresa de acuerdo a las metas que queremos lograr, como debemos esforzarnos para tener éxito laboral y empresarial tratando de hacer las cosas bien desde el principio, evitando lo más posible los errores o encontrándoles solución para evitar pérdidas en nuestra producción haciéndonos responsables de todos los defectos que podamos encontrar y buscar la manera de que estos no nos afecten y no se pueda desarrollar la Calidad como debería de ser.

REMEMBRANZA

Es un libro algo extenso pero que sabe relacionar bien el concepto de calidad con el de organización ya que al plantear los objetivos generales de la empresa se puede mejorar los procesos y la forma de como la gerencia logra tomar decisiones de acuerdo a sus necesidades.

BIBLIOGRAFÍA

Crosby B. Philip. La calidad no cuesta. 1° edición. México, D.F. CECSA. 1987.