Evaluación de Desempeño. Capacitación y Desarrollo

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Principalmente se basan en la forma de cómo se comporta el trabajador en su ambiente laboral-profesional, de esta manera perite identificar que fortalezas tienen quien está siendo evaluado cuando realiza sus actividades, lo que permite poder reforzarlas aún más. Esto permite medir el grado de competitividad y productividad de cada individuo.

Como dijimos inicialmente esta evaluación es también conocida como “Evaluación Integral”, la que permite evaluar las competencias conductuales de los trabajadores entregando retroalimentación de su desempeño.

Las principales utilidades que se les da a este tipo de evaluación en diferentes organizaciones son: Medir, Evaluar, Diseñar y Servir.

El propósito de la evaluación 360 es otorgar al trabajador retroalimentación que le permita mejorar el desempeño, de manera objetiva desde el punto de vista de los jefes, compañeros, clientes, etc.

Es importante señalar que en este proceso debe incluir una autoevaluación ya que de esta manera permite al trabajador un análisis introspectivo lo que deja ver su desempeño y mirar de su propia perspectiva y la retroalimentación del resto se puede mantener un equilibrio y ser objetivos en el mayor grado posible.

Ventajas y Desventajas de la Evaluación de Desempeño

Ventajas:

- A través de la información que se obtiene se pueden crear planes de mejoramiento de personal, desarrollo, capacitación, etc.

- Al aplicar la evaluación de Desempeño, el empleador o empresa y sus trabajadores le s permite revisar cuál es su comportamiento que proviene de sus actividades laborales de cada individuo.

- Esta evaluación entre otros permite realizar planes y/o estrategias para el mejoramiento de algunas debilidades y falencias a nivel de empresa.

Desventajas:

- A veces la retroalimentación suele ser un poco intimidante lo que provoca en el trabajador una sensación de confabulación de parte de sus jefaturas.

- Este tipo de evaluación requiere de capacitación.

Ventajas y Desventajas de la Evaluación de Desempeño 360°

Ventajas:

- La información que se recopila mediante esta evaluación toma en cuenta diversos puntos de vistas, permitiendo que dicha información sea más fidedigna.

- Es mayor la información que se obtiene y de calidad, ya que esta es tomada de los individuos que tienen relación directa con el trabajador.

- Es muy importante la retroalimentación en esta evaluación lo que ayuda al desarrollo y crecimiento profesional del trabajador.

Desventajas:

- Al ser más profundo en su indagación, suele ser más complejo.

- Posibilidad de conflictos ya que se exponen diversos puntos de vistas lo que generalmente no concuerdan entre sí.

- Es necesario capacitar para que se realice de manera eficaz lo que toma un tiempo mayor.

Bibliografía

Instituto Iacc, Contenidos de la semana 2, Capacitación y Desarrollo, año 2017.-

https://www.gestiopolis.com/evaluacion-del-desempeno/

http://www.escuelamanagement.eu/direccion-general-2/9-ventajas-la-evaluacion-del-desempeno