Factores de las relaciones publicas.

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¿Cuál es el proceso de las Relaciones Públicas en la creación de la imagen corporativa?

¿Cuáles son las barreras de las Relaciones públicas internas que influyen en la creación de la imagen corporativa?

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1.4 Hipótesis general, hipótesis específico

Hipótesis general de investigación:

Los factores de las Relaciones Públicas internas influyen en la creación de la imagen corporativa.

Hipótesis específicos

- Las Relaciones Públicas Internas transmiten la Imagen Corporativa

- Existen beneficios en las Relaciones Públicas Internas en la Imagen Corporativa

- Los procesos de las Relaciones Públicas Internas influyen en la creación de la Imagen Corporativa

- Existen barreras de las Relaciones Públicas Internas que influyen en la creación de la Imagen Corporativa

1.5 Justificación

En toda organización las Relaciones Públicas internas son un factor de importancia para la integración de los miembros y el buen funcionamiento de las actividades de la misma.

Este proyecto de investigación tiene la finalidad de aportar conocimiento sobre los factores de las Relaciones Públicas Internas que influyen en la creación de la imagen corporativa, que se pueden poner en práctica para realizar una evaluación en alguna organización en específico.

Al conocer los factores que puedan influir en la imagen corporativa, se dará una visión clara de los procesos que se pueden usar para la creación e implementación de la imagen corporativa hacia el público interno, se podrá también observar si el proceso de las Relaciones Publicas es el adecuado y conocer cómo se puede usar de mejor forma.

Aunque este proyecto aun es en general, se podrá delimitar a las organizaciones del Estado de Tabasco que carezcan de una imagen corporativa

Capítulo II

2.1 Marco histórico

Efectuar una revisión de la teoría de las Relaciones Públicas significa Comprobar las aportaciones de los diversos investigadores de este campo de la comunicación social. Teorías que han sobrevenido a partir de la experiencia profesional en los ámbitos públicos y privados de personalidades que se dedicaron a realizar investigación aplicada. La teoría de las Relaciones Públicas se puede observar desde dos perspectivas:

La primera fue la acontecida en Estados Unidos, que está estrechamente ligada a las rutinas de trabajo profesional y se enfoca como una mejora de las estrategias de Relaciones Públicas. Eso lleva implícito la adopción de determinadas acciones tendentes a incrementar el proceso productivo y la eficiencia y eficacia de las organizaciones. Así, el núcleo central de esas teorías es la organización.

La segunda fue la realizada en Europa, principalmente en Francia, que postula unas Relaciones Públicas basadas en la necesidad ética de que el hombre debe estar por encima de las organizaciones y son éstas las que deben satisfacer las necesidades de aquéllos. Además, ese planteamiento antropocéntrico se amplía al concepto de bienestar social y de coexistencia armoniosa entre individuo y organizaciones sociales, ya sean públicas o privadas (Bonilla, 1999).

El inicio de las relaciones públicas se asocia al ámbito profesional, ya que es una actividad ligada con el mundo industrial y se adopta a las necesidades de aquel. Surgen a partir de la necesidad sociológica de dirigirse a los colectivos y en circunstancias en las que se siente la necesidad de comunicar determinadas concepciones o ideas. En este sentido, (Boiry, 1998) señala la actividad de Samuel Adams y los actos organizados para conseguir la independencia respecto a Inglaterra.

Las relaciones públicas como disciplina científica ha tenido un desarrollo posterior a su actividad profesional, ya que según la historia dice que primero se ejercieron la profesión y después vino la formación de teorías. Ese aspecto ha sido un elemento general en las diferentes teorías que estudian las relaciones públicas. En definitiva, la teoría surge como respuesta a la necesidad de conocer el para qué, el cómo y el porqué de las actividades propias de la profesión.

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La imagen corporativa tiene que ver con la proyección mental que tienen los distintos públicos acerca de determina organización. La gestión de los atributos de identidad de una organización y su comunicación a sus públicos, tiene como objetivo prioritario lograr la identificación, diferenciación y preferencia de la organización. (Costa, 1995)

Es el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para los demás, es el cómo se la percibe.

Para crear la misma es necesario del uso de campañas de comunicación en diferentes medios tanto tradicionales como no tradicionales.

La imagen debe ser atractiva, fresca y que genera interés a los distintos públicos; esto quiere decir que se sientan identificados con la organización y los atributos de la misma.

Una organización que mantenga una buena Imagen Corporativa, será más apetecible para trabajar para las personas del sector de la misma; por lo que facilitará la contratación de personal con mejor perfil profesional. (Limón, 2008)

La Imagen Corporativa puede ser reconocida como un capital importante para una organización, y hace necesario que se planifique una actuación coherente que pueda influir en la imagen que se formen los públicos.

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2.2 Marco referencial

Como ha puesto de manifiesto recientemente John Stone (2004, pg 226), el desarrollo de las relaciones públicas internacionales se viene produciendo desde los años 60, pero cobra una mayor importancia académica a partir de la segunda mitad de los noventa. El trabajo de revisión teórica de Sallot, Lyon, Acosta-Alzuru