Los beneficios de las redes sociales en la comunicación social

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Es así como Obama fue de los primeros candidatos que creó un perfil en redes sociales y en destinar recursos y personal a administrar este perfil como parte de su estrategia de comunicación con los votantes (Bloggin Zenith, 2013). A partir de esto, su equipo creó una estrategia para estar presentes en todas las plataformas importantes. Utilizaron las redes sociales para generar espacios de interacción entre los votantes y el candidato. Facebook, por ejemplo, sirvió para amplificar el mensaje y para difundir vídeos de la campaña entre sus seguidores, visto esto más que todo en su contienda con McCain, mientras que Obama ya estaba por todas las redes sociales para verano del 2008, McCain no tenía fuerza o presencia en las mismas (Espino, 2013).

Por consiguiente, esto generaba empatía entre ellos ya que permitía que los votantes sintieran cercanía con el candidato y eso se reflejara en los resultados de las urnas. Adicionalmente, recibían sus mensajes de manera inmediata y así estaban enterados de sus políticas e ideales. Para demostrar que las redes sociales son utilizadas como medio para comunicar, “la Casa Blanca ha convocado una rueda de prensa con Barack Obama, presidente de los Estados Unidos, a través de Twitter, en lugar de utilizar las habituales notas de prensa” (RTVE, 2009).

Sin embargo, no es solamente Facebook quien logra movilizar grandes millones de masas, sino también el servicio de mensajería privada, adquirido por este el 17 de octubre de 2014 por la suma de 21,800 millones de dólares (El Tiempo, 2014), conocido mejor como WhatsApp. Estas dos grandes plataformas de mensajería logran la impresionante suma de 60 mil millones de mensajes al día, triplicando así los mensajes de texto que en su mejor momento de mandaron por SMS (Minuto Uno, 2016), reflejando el alto grado de comunicación social que existe actualmente en la sociedad, beneficiando así las relaciones interpersonales al poder utilizar un servicio de tanta inmediatez.

En conclusión, las redes sociales han logrado mantener conectados a diferentes sectores de la población (ejemplo: políticos y votantes), aumentando la comunicación entre las masas y ofreciendo inmediatez a quien lo requiera y pueda pagar por ello. Junto con el hecho de que hace que las personas se puedan enterar de todo lo que sucede en el mundo e involucrarse más con las campañas presidenciales, noticias, actividades de sus amigos, etc. o así mismo lograr seguir hablando con una persona que se encuentra a miles de millas de distancia, o sencillamente seguir una conversación a lo largo del día sin interrumpir las labores cotidianas, con herramientas como WhatsApp que lo facilitan. No sería sorpresivo descubrir que las empresas retiren su servicio de SMS en algunos años debido a su continuo desuso y enfocarse solamente en los servicios de mensajería por internet que cada día logran innovar con nuevos avances.

Bibliografía

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