MACROPROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS

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- Producción [pic 7]

Es el eslabón que se encargará de la fabricación o trasformación de las materias primas hasta producir el producto o bien que desea el cliente. Para obtener procesos eficientes de producción se deben concentrar las prioridades comerciales teniendo en cuenta flexibilidad y velocidad, no únicamente el costo de la hora de fabricación, sino difundir y velar por el cumplimiento de las normas de calidad sincronizando las actividades de operación.

- Entrega

Es la distribución del producto a los diferentes canales para la entrega al consumidor final. El proceso de entrega comienza en el momento en el cual la empresa recibe la orden del cliente y la empresa debe cubrir todas las actividades permitiendo ejecutar y gestionar la orden. Para obtener un proceso de entrega eficaz se deben aplicar las siguientes actividades:

∙ Encontrar el equilibrio entre el nivel de servicio y su costo.[pic 8]

∙ Reducir los costos y plazos por medio de tratamientos simples y rápidos.

∙ Colocar los productos en el sitio donde sean requeridos por el cliente con óptima trazabilidad trasversal.

∙ Gerenciar los datos para garantizar las entregas exactas justo a tiempo.

- Gestión de los retornos o logística inversa

Trata de la idea que todas las materias primas cumplan con las normas de calidad y la generación de los planes de contingencia para las devoluciones de productos o bienes de nuevo a la cadena de suministro, para realizar los cambios respectivos si se llegara a presentar algún defecto, retroalimentar el sistema nuevamente como administración de lecciones aprendidas, además de conocer las últimas tendencias del consumidor final con el fin de tenerlos en cuenta y retroalimentarlas al proceso de producción.[pic 9]

Una estrategia clave para alcanzar un buen proceso de gestión del Global Supply Chain Management es primero hacer un óptimo proceso de gestión e integración logística al interior de cada una de las empresas que conforman la red. No se puede propender alcanzar altos niveles de desempeño si cada organización acepta ineficiencias operativas y administrativas y no tiene el concepto de macro procesos y procesos, subprocesos, actividades y roles logísticos claros.

El mundo competitivo está siendo cada vez más exigente a los requerimientos del cliente. Actualmente las organizaciones que no estén dentro de las estrategias de vanguardia como Global Supply Chain Management estarán expuestas a desaparecer por la exigencia competitiva del mercado (Chase, Jacobs, & Aquilano, 2004).