PLAN ESTRATÉGICO OJETIVOS A LARGO PLAZO

Enviado por Jillian • 3 de Abril de 2018 • 2.055 Palabras (9 Páginas) • 298 Visitas

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La matriz nos muestra que el consultorio presenta una postura agresiva (alta fortaleza financiera y alta fortaleza de la industria), ya que el consultorio goza de una clara ventaja competitiva, que puede proteger con su fortaleza financiera. El factor crítico es la entrada de nuevos competidores. Por ello la organización debe sacar total ventaja a las oportunidades, aumentar su participación de mercado y concentrar recurso en los servicios que marquen una clara ventaja competitiva.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS

- El gerente y sus trabajadores tienen una buena formación académica, trayectoria laboral y reputación (F1)

- Las labores y operaciones del consultorio son conocidas por todos los empleados (F2)

- El consultorio ha incrementado su participación en el mercado en estos últimos años, creciendo en sus ventas (F3)

- La marca del consultorio tiene buena calidad de servicio (F4)

- Los precios que ofrece son los adecuados (F5)

- EL consultorio realiza los tratamientos de forma eficaz y rápida (F6)

- El consultorio tiene una distribución cómoda para la atención(F7)

- Existe un servicio de tercerización para reducir tiempo en el servicio (F8)

- Las operaciones o servicios siguen estándares de trabajo internacionales (F9)

- El material y las maquinas que utiliza están en buen estado (F10)

- Buena relación interpersonal (F11)

- Existe buen trabajo en equipo (F12)

- Todos los trabajadores están especializados y en constante capacitación (F13)

- Existe una comunicación directo y toma de decisiones eficaz (F14)

- Existe una cultura de higiene y seguridad dentro del consultorio(F15)

- El trabajador está motivado a seguir capacitándose(F16)

- El sistema de información es adecuado y eficaz para mejorar la calidad de atención a los pacientes (F17 )

- Cuenta con tecnología que permite mejorar la calidad de servicio a los pacientes (F18)

DEBILIDADES

- La visión y misión del consultorio no se ha definido correctamente (D1)

- El consultorio no está organizado para tomar decisiones, solo se basa en las necesidades que se presentan en el momento (D2)

- El consultorio no tiene un segmento de mercado definido (D3)

- Falta investigación de mercado para aumentar los segmentos de mercado (D4)

- Falta de campañas de marketing mejor desarrolladas(D5)

- Mala ubicación (D6)

- No cuenta con una políticas de calidad e inventarios (D7)

- No realiza control de costos medianamente eficaces (D8)

- Recargo de funciones en el personal (D9)

- El consultorio no cuenta con un área de organización y métodos (D10)

- El consultorio no cuenta con personal administrativo (D11)

AMENAZAS

- Mayor concentración de odontólogos especialistas en Lima y Arequipa. (A1)

- Reducción de Precios por Aumento de la Competencia. (A2)

- Crecimiento de la competencia: Consultorios y Clínicas Dentales. (A3)

- Expansión de Franquicias de Clínicas Dentales. (A4)

- Leyes de Estado y Leyes del Consumidor. (A5)

OPORTUNIDADES

- Desarrollo de Nuevas Tecnologías. (O1)

- Aumento en los hábitos de la salud e higiene oral, mayor demanda. (O2)

- Turismo de Salud. (O3)

- Crecimiento en el mercado de la salud bucal. (O4)

- Crecimiento de la población arequipeña. (O5)

- Diferentes especialidades. (O6)

- Nuevas formas de publicidad. (O7)

MATRIZ FODA