PROBLEMA 1: FUENTE DE PODER NO ENCIENDE.
Enviado por Ninoka • 26 de Febrero de 2018 • 1.019 Palabras (5 Páginas) • 338 Visitas
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Etapa 3: Revisión Física del equipo.
Durante la inspección del equipo nos percatamos de que dentro del componente existía una gran cantidad de polvo acumulado, la cantidad era inquietante, fuera de eso todo parecía estar en orden con el dispositivo.
Posibles causas del problema:
- La abundante acumulación de polvo impide la comunicación del dispositivo.
Posibles soluciones:
- Limpieza del dispositivo.
[pic 51]
PROBLEMA 2: Las teclas no responden correctamente.
Etapa 1: Documentación del equipo:
LISTA DE CHEQUEO
CANDLELIGHT[pic 52][pic 53]
Cliente:
Jorge Maciel López
Descripción del problema: teclado las teclas no responden correctamente
No.
Pregunta:
Si:
No:
1
¿El teclado está en buenas condiciones?
X
2
¿Presenta golpes o abolladuras?
X
3
¿Está sucio o manchado?
X
4
¿el cable del teclado está roto o trozado?
X
5
¿Ha presentado otra clase de fallos con anterioridad?
X
6
¿Es un dispositivo viejo?
X
7
¿Se le ha brindado alguna vez mantenimiento?
X
8
¿al teclado alguna vez le cayó una sustancia liquida?
X
9
¿Está el lugar expuesto a grandes cantidades de polvo?
X
10
¿Las teclas se quedan pegadas?
X
11
¿Alguna tecla se pone dura?
X
12
¿Algún led no enciende?
X
13
¿El teclado tiene problemas para ser reconocido en la PC?
X
14
¿La falla registrada es reciente?
X
15
¿El lugar de trabajo se mantiene limpio?
X
Firma:
Técnico que recibió:
De la Rosa Rosas Bernardo
Etapa 2: Detección de las posibles fallas.
Ahora es turno de apoyarnos de una herramienta gráfica para poder identificar las posibles causas del problema, el diagrama de Ishikawa, o diagrama causa-efecto.
[pic 54][pic 55][pic 56][pic 57]
[pic 58][pic 59]
[pic 60][pic 61][pic 62][pic 63][pic 64][pic 65][pic 66]
[pic 67][pic 68]
[pic 69][pic 70][pic 71][pic 72][pic 73][pic 74]
[pic 75][pic 76][pic 77][pic 78]
[pic 79][pic 80][pic 81]
[pic 82][pic 83]
[pic 84][pic 85][pic 86][pic 87]
[pic 88][pic 89][pic 90][pic 91]
[pic 94][pic 92][pic 93]
[pic 95][pic 96]
Etapa 3: Revisión Física del equipo.
Durante la inspección del equipo nos percatamos de que dentro del componente existía una gran cantidad de polvo acumulado, además de tener desoldado un extremo del cable USB.
Posibles causas del problema:
- La abundante acumulación de polvo impide la comunicación del dispositivo.
- Cable USB desoldado
Posibles soluciones:
- Limpieza del dispositivo.
- Compostura del cable USB
- Reemplazo cable USB
[pic 97]
LIMPIEZA DEL EQUIPO.
Ahora es momento de hacer una limpieza a cada componente. En la siguiente tabla, se mostraran algunos productos de limpieza:
Nombre
Imagen
Para Que Se Usa
Por Que Se Usa
Donde Lo Usamos
Aire Comprimido
[pic 98]
Nos permite llegar a los lugares
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