Proceso administrativo. Proceso de toma de decisiones (6 pasos)

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Objetivo general

Beneficiar a nuestros accionistas.

Objetivos particulares

- Obedecer a la ley: La ley es irrefutable. Debemos siempre conducir nuestro negocio en total cumplimiento con las leyes de cada comunidad donde hacemos negocios.

-Nosotros nos comprometemos a:

-Cumplir con todos estatutos

-Respetar a todos los funcionarios públicos y sus cargos

-Cumplir con las normas de higiene y seguridad de todos los productos que se venden

-Exceder las normas ecológicas requeridas en cada comunidad donde hacemos negocios

-Cumplir con todas las leyes correspondientes de horarios y salarios

- Cuidar a nuestros socios: la afiliación en costco esta abierta a empresarios e individuos. Nuestros socios son la razón de nuestra existencia y la clave de nuestro éxito. Si nuestros socios no están satisfechos, mucho de lo que hacemos no significaría nada. Nuestros socios tienen confianza en Costco porque están dispuestos a adquirir una membrecía para comprar en nuestro negocio. Se tendrá éxito siempre y cuando no violemos esa confianza que han depositado en nosotros y dicha confianza se extiende a todas las áreas de la empresa.

- Cuidar a nuestros empleados: nuestros empleados son nuestro activo más importante. Creemos que tenemos los mejores empleados en la industria y nos comprometemos a ofrecerles amplias e importantes oportunidades para su crecimiento personal y profesional.

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros empleados:

-Salarios competitivos

-Excelentes beneficios

-Un ambiente de trabajo seguro y saludable

- Trabajo divertido y desafiante

-Oportunidades de crecimiento

-Ambiente libre de acoso y discriminación

- Respetar a nuestros proveedores: nuestros proveedores son nuestros asociados en la empresa y para que nosotros podamos prosperar como compañía, ellos deben prosperar con nosotros.

Tratamos de

-Tratar a todos los proveedores y sus representantes como nos gustaría que nos trataran si visitáramos su negocio.

-Cumplir todos los compromisos.

-No aceptar gratificaciones de ningún tipo de parte de un proveedor.

Políticas y Reglas

-Políticas sobre presentación personal

Todos los empleados de costco deben cuidar su presentación y aseo personal para reflejar una imagen limpia, de buen gusto y profesional ya que es un factor importante en el servicio a los socios.

*Reglas presentación personal

Hombres

Cabello corto y aseado (no rapado)

Afeitados (sin barba y bigote)

Uñas cortas y limpias

Camisa con cuello o playera tipo polo, metida dentro del pantalón (sin estampados, serigrafía o leyendas)

Los suéteres deben usarse sobre una camisa con cuello

Pantalón de vestir o de mezclilla (no roto, deshilachado o deslavado)

Zapatos cerrados o tenis

Mujeres

Baño diario

Cabello peinado, de preferencia recogido

Maquillaje y perfume discretos

Joyería discreta (un solo par de aretes)

Uñas y manos discretamente arregladas

Camisa, blusa o suéter, siempre que tenga una apariencia profesional

Pantalón de vestir o de mezclilla (no roto, deshilachado o deslavado)

Zapatos cerrados o tenis

-Política del uso de uniforme

Costco te proporcionara los uniformes adecuados para realizar tu trabajo.

*Regla de uso de uniforme

Mientras trabajes en el interior de la bodega tendrás la obligación de llevar tu uniforme completo, limpio, planchado y en buen estado.

-Política del uso de equipo de protección

Es obligación del empleado el buen uso y utilización continua del equipo de protección a fin de reducir el riego de accidentes.

-Política del uso de gafete

Todos los empleados de la compañía deberán portar en todo momento su gafete en un lugar visible a la altura del pecho.

*Regla del uso de gafete

No podrá llevar calcomanía o pins de ningún tipo (solo los otorgados por la empresa)

-Política de compra y salida de mercancía

Los empleados pueden comprar en las bodegas cuando su jornada de trabajo termine.

*Regla de compra y salida de mercancía

La salida de la mercancía deberá ser inmediata ya que no se permite almacenarla y no podrás introducirla nuevamente al centro de trabajo.

-Política de seguridad y prevención de accidentes

La seguridad es una de las muchas responsabilidades que compartimos en costco. Todos debemos trabajar para mantener controles efectivos y procedimientos para reducir el riesgo de accidentes laborales, así como riesgos de salud, además de proveer un ambiente de trabajo seguro para todos los empleados.

*Regla