“NATURALEZA DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES”.

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puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

Impacto: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.

Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.

Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

Siguiendo el orden de ideas, se puede decir que todas estas características son de gran importancia, ya que permitirán que el ser humano pueda racionalmente tomar una buena decisión en cualquier ámbito donde se encuentre. De esta manera se evitara el fracaso, logrando llegar a un éxito.

5-. Tipos de Decisiones.

El tipo de Decisión puede ser:

Según su nivel.

Estratégicos: de alto nivel, están referidas a objetivos y políticas institucionales a largo plazo y las derivadas del entorno.

Administrativos: tomadas en los niveles intermedios referidas a la gestión de recursos.

Operativas: las de bajo nivel destinadas a mejorar, cambiar reajustar procedimientos, y métodos.

Según la probabilidad:

De certeza: cuando los resultados son previsibles, al contar con toda la información de manera confiable y precisa.

De riesgo: cuando existe cierta posibilidad alguna de proveer los resultados por no poseer la información necesaria.

De incertidumbre: cuando no existe probabilidad alguna de proveer los resultados, estos son totalmente desconocidos.

6-. El proceso decisorio y sus elementos.

En los procesos decisorios de la Organización juega un papel fundamental el dato y la información, son ellos los elementos básicos que permite que el proceso decisorio se direccione de manera objetiva, para ello se requiere de una postura investigativa, conocer ,saber y valorar la fuente de información y documentación como también evaluar el impacto del alcance de la decisión. Es un elemento vital de existencia y permanencia de la organización.

En todas las decisiones existen ciertos elementos que siempre están presentes. En este caso son:

Matrices de Decisión: Es un instrumento que sirve para elegir una opción entre una serie de opciones posibles, normalmente más de dos. Ponderando por igual todas.

Arboles de decisión: es un modelo de predicción utilizado en el ámbito de la inteligencia artificial. Dada una base de datos se construyen diagramas de construcciones lógicas, muy similares a los sistemas de predicción basados en reglas, que sirven para representar y categorizar una serie de condiciones que ocurren de forma sucesiva, para la resolución de un problema.

Un árbol de decisión tiene unas entradas las cuales pueden ser un objeto o una situación descrita por medio de un conjunto de atributos y a partir de esto devuelve una respuesta la cual en últimas es una decisión que es tomada a partir de las entradas. Los valores que pueden tomar las entradas y las salidas pueden ser valores discretos o continuos. Se utilizan más los valores discretos por simplicidad, cuando se utilizan valores discretos en las funciones de una aplicación se denomina clasificación y cuando se utilizan los continuos se denomina regresión.

7-. Perdida de oportunidad.

La pérdida de oportunidad se define como la desaparición de la probabilidad seria y real de un evento favorable. Bajo esta categoría se indemnizan tantos menoscabos de naturaleza patrimonial, la pérdida de las oportunidades se ha considerado un lucro de economizar determinados costos como daños extra patrimoniales.

8-. Fase de proceso en la toma de decisiones.

Para Hebert Simón consiste en tres fases que describe de la siguiente forma:

La primera fase del proceso de toma de decisiones, es decir, la búsqueda de las condiciones ambientales que requiere una decisión , debo llamarla actividad de inteligencia (tomando el significado militar).

La segunda fase, creación, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción, debo llamarla actividad de diseño.

La tercera fase, la selección de un curso particular de acción de entre los disponibles, es una actividad a la que debo llamar selección.

Estas tres fases siguen un lineamiento con el objetivo de escoger de manera adecuada una decisión en el momento oportuno. Además nos brinda la oportunidad de organizarnos de forma correcta en el momento que decimos algo.

9-. Valores y actitudes en la toma de decisiones.

Los valores y actitudes son una parte importante de las creencias y filosofías personales que determinan comportamientos específicos. Por lo tanto, todo ello, tienen una gran influencia en cómo las personas toman decisiones en el mundo de los negocios, administrativos y demás.

Los valores más comunes que se usan en el proceso de toma de decisiones comerciales entran en una de tres categorías principales:

Valores físicos: son valores como la precisión, el orden, la confiabilidad, la puntualidad y la capacidad de responder.

Valores de la organización: pueden incluir la responsabilidad, el trabajo en equipo, la coordinación, la disciplina y la libertad.

Valores psicológicos: son las actitudes del empleado con respecto a las