Tema de La toma de decisiones en los procesos de dirección.

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tomadas a través del consenso de varias personas, generalmente en grupos como comités, sindicatos, consejos técnicos, jurados, o que se podría dar en un grupo mas espontáneo como en una junta extraordinaria.

Decisiones individuales. Son decisiones que generalmente se toman directamente por el supervisor o el gerente, por lo que para esta toma de decisiones el gerente se basa en hechos, experiencia, intuición y autoridad.

Modelos en la toma de decisiones.

En la toma de decisiones se desarrollan procesos para la realización de la misma, generando por lo tanto modelos para la resolución de la toma de decisiones dependiendo de la situación, presentándose de manera cuantitativa o cualitativa.

Por ejemplo, James A. F. Stoner presenta un modelo cualitativo basado en 6 etapas que son:

Identificar la situación, problema u oportunidad.

Obtener Información.

Generar soluciones alternativas.

Evaluar y elegir la mejor alternativa.

Transformar la solución en acción.

Evaluar los resultados.

También hay modelos de índole cuantitativa como el “Árbol de Decisiones” en el cual a cada una de las alternativas se les da un valor que indica el grado de riesgo y de satisfacción de los objetivos deseados.

Al mismo tiempo se encuentra el siguiente modelo cualitativo planteado por James D. Thompson, en el que se generan cuatro tipos de decisiones planteados por la interacción de dos variables que es primeramente la creencia respecto a las relaciones de causa y efecto, y las preferencias sobre los posibles resultados.

Estos cuatro tipos de decisiones son:

Decisiones calculadas, en las cuales se tiene gran certeza de los resultados que se obtendrán.

Decisiones de juicio, en estas las causas no son muy claras, pero los resultados esperados son muy preferentes.

Decisiones de compromiso, aquí las causas son claras, pero existe ambigüedad en cuanto a los resultados deseados.

Decisiones bajo inspiración, son decisiones muy contrarias a las decisiones planteadas, ya que la información acerca de las causas y los resultados esperados, es muy ambigua.

Es importante tomar en cuenta que para la toma de decisiones se considera un factor importante que en este caso es la información, la información permite a la empresa decidir de ciertas maneras dependiendo de la cantidad o calidad de la información que puede provenir tanto de manera interna como externa. Esto acopla sistemas de información gerencial, que es un sistema formal para recopilar, analizar, comparar y difundir información de manera interna como externa en forma eficaz y eficiente. por lo que este sistema debe acoplarse de manera eficiente las necesidades de la decisión.

Bibliografía:

- Albers, Henry H. (1978). Principios de Organización y Dirección. México: Editorial Limusa.

- Hernandez Mendoza, Francisco & Flandes Díaz, Juan Antonio. (2012). Direccion, Apuntes Digitales, Plan 2012, FCA. Agosto 20, 2015, de Facultad de Contaduria y Administracion, U.N.A.M. Sitio web: http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2012/administracion/3/1533.pdf