PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (COMO QUIEN LA REALIZA)

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RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

INTERNA

El transporte que ofrece el centro para ir a dejar a sus empleados a sus casas.

Nos ofrecen seguro medico

Accesibilidad de recomendar amigos y familiar para un nuevo puesto laboral

El ambiente laboral lo restructuran mejorándolo cada vez más para la comodidad de los empleados y mejorar la infraestructura de la empresa.

EXTERNA

CSI ZOE tiene la responsabilidad de hacer un servicio a la comunidad lo cual surge lo que es la Extensión Comunitaria y Brigadas, que son cirugías de catarata gratis a las personas de más bajo recursos, cumpliendo la Misión que tiene la empresa, con el compromiso de ofrecer la mejor calidad de servicio.

PASOS EN EL PROCESO DE PLANEACION

- Se hace un análisis FODA

- Se establecen objetivos

- Formulación, evaluación y selección de estrategias

- Diseños de planes estratégicos

- Implementación de Estrategias

- Control y Evaluación de Estrategias

TIPOS DE PLANES QUE UTILIZAN

- Solamente utilizan uno: Planes de acuerdo a objetivos, enfocar el esfuerzo en base al objetivo.

COMO DEFINEN SUS OBJETIVOS

- A corto plazo (1 año), que sea alcanzable o medible.

ESTRATEGIAS QUE UTILIZA LA ORGANIZACIÓN

Las estrategias varían concorde a los objetivos.

Ejemplo: Brigadas Medicas

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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (COMO QUIEN LA REALIZA)

Se hace una reunión Ejecutiva de los Jefes Departamentales para la toma de la decisión final.

TIPOS DE DECISIONES QUE TOMAN

- Programas: Sueldos, Brigadas, Cirugías, Consultas

- No Programadas: Incapacidades, Cirugías de Emergencia

- Riesgo: Aumento de Consultas y en tienda óptica

- Certidumbre: Los aguinaldos, los sueldos, las vacaciones

- Incertidumbre: Cambio de consultas por orden de llegada a por medio de citas.

TIPO DE DEPARTAMENTALIZACION

- (POR QUE DECIDIERON ESTRUCTURARSE DE LA FORMA EN QUE LO HICIERON. NIVELES ORGANIZACIONALES)

El Centro de Salud Integral Zoe, tomo la decisión de estructurarse de tal manera que fuera beneficiaria para toda la empresa, que ayudara a mantener un orden en cada una de las áreas.

- DELEGACION DE AUTORIDAD (COMO DELEGAN LA AUTORIDAD)

Se delega en base a capacidades del personal.

Por ejemplo: Los Médicos, su Jefe inmediato es el Director Médico asignado. Y así sucesivamente.

- DESCRIPCION DE PUESTOS. DESCRIBIR LOS PUESTOS CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN.

Junta Directiva y Comité Consultivo S.C.E.E.A: Autoridades Superiores de la Empresa que laboran en la Iglesia Cristiana Vida Abundante, aprueban las decisiones tomadas por la dirección ejecutiva, en otras palabras son la Asesoría Staff que ayudan en la toma de decisión final.

Dirección Ejecutiva:

Puesto tomado por la Licda. Celeste Sorto, Directora General del Centro es la máxima autoridad quien se encarga de administrar, autorizar gastos, documentos, o cambios dentro de la empresa.

Incluso tiene autoridad sobre los sub-directores de las diferentes áreas.

Administración/Finanzas y RRHH

Se encarga de desarrollar correctamente la cultura organizacional de la empresa

Proveer y desarrollar el personal adecuado para cada puesto

Desarrollar en la empresa la vocación de servicio y una cultura participativa de trabajo en equipo enfocada a satisfacer las expectativas de clientes internos y externos a través del desarrollo.

Proporcionar al personal un ambiente motivador de trabajo en cual, mediante un sistema formal se evalúe y mejore su desempeño, con el fin de que sea eficaz y eficiente, desarrollándose dentro de la empresa

Dirección Medico/Técnica

Es el jefe inmediato de los Médicos Oftalmólogos y Técnicos Auxiliares de Oftalmología, es el encargado de administrar toda la información médica con relación a las cirugías, archivo, Gestión Social y Comunitaria, y Personal Técnico y Paramédico.

Extensión Comunitaria

Gestión Social Y Comunitaria

ZOE conduce el programa de extensión comunitaria más agresivo del país, realizando la mayor cantidad de brigadas oftalmológicas en toda Honduras.

Estas Brigadas son realizadas en los lugares de más bajo recursos del país, donde se les otorga a los pacientes una evaluación completa de la vista, y un tratamiento si es necesario, incluyendo la cirugía de catarata gratuita.

ZOE cuenta con la primera clínica en Baja Visión de Honduras.

Proyecto realizado junto con INFRACNOVI (Instituto Franciscano para la Capacitación del No Vidente) y el patrocinio de CBM (Christian Blind Mission de Alemania).

Estos pacientes requieren de atención especializada a través de entrenamiento visual, el uso de ayudas ópticas y técnicas únicas para la baja visión.

Óptica

Es una tienda óptica con aros y lentes de buena calidad apta para todo público desde lo más alto hasta escasos recursos, cuenta con su propio laboratorio óptico y accesorios visuales, contando con optómetras capacitados en Unitec y por