Productividad Resumen.

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Lo que nunca se imagino fue que esta excursión le ayudaría a determinar que era un cuello de botella y en ese caso, Herbie representaba el cuello de botella ya que el era que determinaba el tiempo en el cual llegarían, asi como en su empresa la maquina mas lenta determinaba el ritmo de producción y que por ende este debía distribuirla la carga entre las demás maquinas, reduciendo asi el inventario. Este entendio que el objetivo no era quien llegara mas rápido sino que todos llegaran juntos.

Varios días después, logran encontrar que su cuello de botella es la maquina NCX-10 debido a que tenía un monton de piezas almacenadas esperando su turno. Además, descubren otro cuello de botella que es la sección de tratamiento térmico.

Tratan de solucionar el problema reorganizando la ubicación de las maquinas pero no pueden. Tampoco pueden incrementar el equipamiento. Sienten que han llegado a circulo sin salida.

Quedando ya dos meses del plazo, Jonah visita la planta. Durante un recorrido por la misma, le muestran los dos cuello de botella encontrados. Jonah observa que la maquina NCX-10 no estaba funcionando en ese momento. Explica que esta máquina nunca debe estar sin trabajar debido a que se pierde tiempo e ingresos que nunca se vuelve a recuperar. Lo mismo para la sección de tratamiento térmico. que se debe espaciar el tiempo de descanso y hacer cambios de turnos de modo que la NCX10 no se mantenga parada ni por un instante, le da una serie de pasos a seguir:

- Identificar las restricciones

- Aprovechar todos los recursos

- Establecer prioridades

- Elevar restricciones

- Volver al paso para analizar el nuevo cuello de botella

Jonah les explica que los cuellos de botella deben trabajar para aumentar el throughout. Además, les explica que hay que asegurarse que solo pasen por los cuellos de botella piezas con total calidad ya que una hora perdida en estas máquinas es una hora perdida en todo el sistema. Por lo tanto, pedida de muchos ingresos. Asimismo, les enseña que ““El costo real de un cuello de botella es el gasto total del sistema dividido entre el número de horas de producción del cuello de botella”.

Posterior a la visita de Jonah, el equipo vuelve a reunirse para aplicar sus consejos. Las medidas tomadas fueron: nombrar un inspector que revise las piezas antes de entrar al cuello de botella, nuevas normas sobre los descansos. Además, deciden hacer una lista de los pedidos atrasados para darle prioridad a los mismos.

Donovan explica a los demás empleados el código de colores que crearon el cual consiste en que Una pieza con etiqueta roja significa que tiene prioridad uno por lo que desde que llegue al puesto del trabajo hay que trabajar con ella inmediatamente. Mientras que una pieza con etiqueta verde, se va trabajar cuando ya no haya piezas con etiqueta roja.

Corto tiempo después de aplicar esas medidas notaron como todo marchaba para bien, aunque todavía tenían muchos pedidos atrasados que debían entregar. Bob decide buscar una maqina vieja para reemplazar la NCX10 para aumentar la capacidad de los cuellos de botella y asi entregar los pedidos con mas rapidez

A pesar de las medidas tomadas seguían teniendo algunos problemas de inventario , uno de ellos se debio a que laspiezas con etiqueta roja eran procesadas, mientras que las verdes quedaban atascadas lo que provoco que cargaran la fábrica con mucho inventario . Ante este problema Jonah le dijo que no había necesidad de reducir el tiempo de las procesos que no eran el cuello de botella, ya que esto generaría gastos adelantados.

Despues de seguir los consejos de Jonah lograron solucionar el problema, Sin duda habían tenido un buen mes, pero esto no parecio suficiente para Peach ya que ahora les exigia un aumento del 15% en las utilidades.

.En busca de aumentar las ventas, Alex tiene una entrevista con Johnny Jons. Este le dice que necesita más pedido y que los va a entregar en un plazo de cuatro semanas. Varios días después, Rogo recibe una llamada de Jons diciéndole que tiene un cliente que quiere comprar mil piezas del modelo 12 pero lo necesita para dos semanas. Concluyen que reduciendo los lotes nuevamente a la mitad y con unas condiciones podrán hacerlo. Llegan al acuerdo con el cliente de que van a entregarle 250 unidades semanales durante 4 semanas a partir de la segunda de darles el pedido.

Como completaron la meta de entregar los pedidos en 2 semanas a Burnside esta visita la planta para mostrarle su agradecimiento y le ofrece un contrato a largo plazo del modelo 12.

Sin embargo el 15% se convirtió en un 12.8% lo cual tenía preocupado a Rogo de que esto no fuese lo suficiente para Peach, pero en cambio Bill le felicita por su buen trabajo y le dice debe de estar loco para para cerrar la fábrica, ya que era la empresa que estaba generando mayores beneficios para la división y le propuso una promosion de puesto, dándole a cargo resolver otro problema en otra fábrica de la division .

Alex y su esposa salen juntos a cenar para celebrar su logro . luego conversa con Jonah para contarle lo que ha sucedido y le pregunta como dirigir una división eficiente. Este le dice que su primer cometido es encontrar que técnicas se necesitan para dirigir eficazmente

Al pasar varios días, decidieron quitar las etiquetas a las piezas e indicarles a los empleados que trabajen las piezas en secuencia de llegada. Además, se dan cuenta de que tienen un 20% de capacidad de sobra por lo que van a hablar con Johnny para que les consiga un 20% más de pedidos. Este le comenta sobre un pedido de cantidades grandes a Francia en el cual el cliente pide un precio muy reducido. Tras hacer un análisis de los costos y beneficios con Ralph y Lou, Alex llega a la conclusión de que es mejor quedarse con el pedido.

La situación se salio de control, los pedidos se empiezaron a atrasarse. Y se determinó que los recursos que no son cuellos de botella deben tener más capacidad que los cuellos de botella para poder garantizar el stock .Para solucionar el problema, enviaron material para los pedidos al que hicieron promesas excepcionales una semana antes y para todos los demás dos semanas antes. Ademas, trabajaron todo el fin de semana.

Dos semanas después de poner todo bajo control, Lou y Rogose encuentran en las oficinas centrales analizando lo que ocurre en la división y estos no están muy conforme con lo sucedido, pero al final concluyen que con la debida dedicación conseguirán su meta como empresa y podrán ser sus propios