¿QUE ES LA ESTRATEGIA?

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La globalización y la creciente competencia y exigencias de clientes la organización deben mejorar su rendimiento incrementando su eficiencia administrativa innovando tecnología y servicio para conseguir estas metas la organización deben basarse en modelos de referencia ISO 9001calidad.

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Un sistema de calidad da garantía de alto grado de participación de los componentes de la empresa, facilidad de objetivos la organización de actividades de control y corrección debe participar toda la organización que compone la empresa para que el sistema funcione correctamente esta participación puede ser posible se cuente con un sistema dinámico, flexible y adaptable al entorno

Es importante determinar los roles del personal el líder debe establecer propósitos y la orientación de la organización, crear un ambiente en el todo el personal debe involucrarse en el logro de los objetivos debe comunicar la importancia de los requisitos del cliente debe asegurar que el sistema funcione, el personal es la esencia de toda la organización deben tener un compromiso sin depender su actividad ni nivel

La gestión de calidad englobar a todos los elementos de una empresa, se trata de un sistema abierto y dinámico fomenta la participación a través de la motivación define qué y cómo hacer cada actividad no da lugar a la improvisación se identificado ocho principios de gestión de calidad con el fin de producir una mejora de la organización y éxito estos son: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque al sistema de gestión mejora continua ,toma de decisiones basada en evidencias y hecho, implicación de proveedores, existen muchas definiciones de calidad es como asociar calidad a un buen producto CALIDAD es hacer las cosas bien satisfaciendo las necesidades y expectativas y clientes.

El enfoque de la calidad se enfoca en dos procesos enfoque a proceso donde el resultado es alcanzado eficientemente si las actividades y recursos están relaciones a él están en un proceso consta de elementos de entrada y control y responsable con este proceso se consigue costos más bajos y periodos más cortos, identificar procesos de mejora, definir actividades necesarias para obtener un resultado deseado, evaluar riesgos e impactos. Enfoque al cliente deben comprender necesidades actuales y lograr satisfacción el cliente no solo es

Comprador o consumidor directo sino aquellos que pueden llegar a ser consumidores en un futuro.

BIBLIOGRAFIA

https://app.ute.edu.ec/content/5181-209-1-1-1-6/ISO%209001%20SISTEMA%20DE%20GESTION%20DE%20LA%20CALIDAD%20-%20YouTube2.wmv.mp4