TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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MISION

Somos una de las compañías líderes en la comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad, a través de una cadena privada de Droguerías, Supertiendas y Superalmacenes, orientadas a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad, ofreciendo un buen servicio y los mejores precios, con el respaldo de un talento humano comprometido e integralmente capacitado, con la confianza de sus proveedores y un avanzado desarrollo tecnológico, procurando el bienestar de la sociedad y una adecuada rentabilidad.

VISION

Ser una de las compañías líderes con el más alto nivel de competitividad y eficiencia en la comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad. Todo, a través de una cadena privada claramente diferenciada de droguerías, combinación de supermercados y droguerías, tiendas de conveniencia y almacenes, siempre orientados a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad colombiana, ofreciendo el mejor servicio amigable del mercado, los mejores precios y la mejor disponibilidad de productos.

VALORES

Trabajo en Equipo: Crear un compromiso compartido con ideas, valores y metas comunes que nos permita reflejar unidad y equilibrio corporativo.

Creatividad e Innovación: Capacidad de generar ideas completamente nuevas e innovadoras que sirvan para obtener resultados beneficios.

Aprendizaje: Disposición para asimilar y poner en práctica conceptos nuevos.

Actitud de Servicio: Disposición para satisfacer las necesidades del cliente, respondiendo en forma afectuosa y oportuna.

OBJETIVOS

ESPECIFICOS

- Ofrecer productos con mejores precios.

- Satisfacer las necesidades del cliente

- Diseñar un plano de ubicación para cada sucursal

GENERALES

- Garantizar la seguridad del cliente

- Lograr la venta de nuevos productos

- Identificar los productos de las marcas

- Desarrollar la estrategia de marketing

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL[pic 39]

ENSAYO TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

SUPER TIENDAS OLIMPICA

INTRODUCCION

En Supertiendas Olímpica es evidente la aplicación de varias de las teorías organizacionales a continuación explicaremos cuales de ellas son las que dicha empresa emplea tanto para sus clientes, trabajadores y como tal en su estructura organizacional.

Sabemos que las organizaciones esta conformadas por personas que establecen equipos de trabajo para desarrollar actividades encaminadas a un bien común, tales han evolucionado a través del tiempo aportando en cada etapa de su evolución conceptos y teorías las cuales actualmente son la base de inicio para definir las estructuras y actividades de las empresas. La implementación de cada teoría en los procesos de la organización permite definir más claramente las actividades a ejecutar, contribuyendo en el logro de los objetivos propuestos

¿Cuáles son las teorías que actualmente Super Tiendas Olimpica está aplicando?

- Teoría Clásica y Científica

- Escuela Estructuralista

- Calidad Total

Se ve reflejada la teoría clásica en esta empresa ya que la comunicación es de manera vertical inicia desde el rango más alto hasta los empleados, la disciplina el orden y la lealtad son aspectos relevantes esto conlleva y permite llevar un ambiente agradable con lo que se lleva a cumplir objetivos de la organización.

Evidenciamos teorías científicas en cuanto a la selección de personal que comúnmente requiere de experiencia en ventas y que posea carisma para logar brindar una buena atención a los clientes el trabajo es supervisado por el dueño y en cierto modo instruye a los empleados sin experiencia para que realicen de manera adecuada sus tareas.

Teoría de relaciones humanas podemos encontrar aquí se hace ´presente en la empresa porque existe trabajo grupal y de cooperación entre los empleados podemos ver por ejemplo cuando se presenta aglomeración de la clientela los empleados se colaboran entre si con el fin de disminuir la presión y poder brindar una muy buena atención.

¿Qué evidencias se encuentran dentro de Super Tiendas Olímpica para asegurar la aplicación de estas teorías?

Olímpica adopto la técnica propuesta por Taylor, realizando la división del trabajo con personal especializado en cada una de sus secciones para de esta manera lograr sus objetivos y motivándolos a mejorar sus resultados a través de incentivos.

Así mismo Olímpica S.A tiene un enfoque Estructuralista con un sistema de valores como son Trabajo en equipo, Efectividad e innovación, aprendizaje y actitud de servicio los cuales según Etzioni hacen que sus miembros logren trabajar entregándose a la causa; teniendo claro la aceptación de la autoridad (Barnard).

Olímpica S.A en su gran deseo de ofrecer Calidad Total a sus clientes creo una sección llamada Mercado de abarrotes la cual se encarga de planear estrategias para que en todas sus tiendas se mantengan suministros y existencias necesarias que además distribuyo así: Frutas y verduras cultivadas en los campos de nuestro país, Carnes traídas de los Llanos Orientales, Panadería en las que cuentan con plantas de panadería y personal calificado, Delicatesen en donde seleccionan con detalle los mejores ingredientes, permitiendo así entregar productos de excelente calidad.

¿Cuál es el impacto de la aplicación de las teorías en la organización?

El impacto de que Olímpica S.A haya implementado varias teorías de las organizaciones se ve reflejado en su posicionamiento en el mercado siendo de las pocas cadenas de supermercados con capital colombiano que permanece en nuestro país, así mismo en trato y la motivación de sus empleados ya que si ellos están a gusto y saben que son parte del equipo prestan un buen servicio