TRABAJO PRACTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL II
Enviado por Sara • 7 de Enero de 2019 • 2.411 Palabras (10 Páginas) • 286 Visitas
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Si
No
¿Qué es lo que más le gusto?
La atención
La calidad
Ubicación
El orden
¿Qué es lo que no le gusto?
Precio
Ubicación
Atención
La tienda
¿Sabe usted a que se dedica la empresa “FOTOS ADRIANA”?
Fotografías
Zapatos
Lencería
Cremas
¿Usted sabe que la caracteriza a la empresa “FOTOS ADRIANA”?
Producto
Buen servicio
Mala atención
ENCUESTAS DE PÚBLICOS EXTERNOS CONOCIDOS FOTOS ADRIANA
Encuesta de imagen de “FOTOS ADRIANA”
DATOS TABULADOS A PUBLICOS CONOCIDOS
[pic 1]
El públicoconocido dijo con un 100% que la tienda lo trata bien
[pic 2]
El público externo dijo que el servicio prestado por los trabajadores le gusto con un100%
[pic 3]
Lo que más le gusto de la tienda fue la calidad de su producto con un 65% la ubicación un20% y su atención un 15%
[pic 4]
Lo que no le gusto de la tienda fue que la tienda es pequeña con un 80% el precio es el 10% y atención un 10%
[pic 5]
El público conocido dijo que la tienda Calvinklein se conoce por comercio de ropa 100%
[pic 6]
El público conocido se caracteriza por el producto 85% y por buen servicio 15%
Conclusiones
El públicoconocido dijo con un 100% que la tienda lo trata bien
El público externo dijo que el servicio prestado por los trabajadores le gusto con un100%
Lo que más le gusto de la tienda fue la calidad de su producto con un 65% la ubicación un20% y su atención un 15%
Lo que no le gusto de la tienda fue que la tienda es pequeña con un 80% el precio es el 10% y atención un 10%
El público conocido dijo que la empresa “FOTOS ADRIANA” se conoce por comercio de fotografías 100%
El público conocido se caracteriza por el producto 85% y por buen servicio 15%
ENCUESTAS A PUBLICOS EXTERNOS NUEVOS
ENCUESTA DE IMAGEN DE “FOTOS ADRIANA”
Sexo: Edad:
1.- ¿Cuál es la impresión que usted tiene al ver “FOTOS ADRIANA”?
- Excelente
- Buena
- Regular
- Mala
- Otros.
2.- ¿Cuál es la atención que usted recibe en “FOTOS ADRIANA”?
- Excelente
- Buena
- Regular
- Mala
- Otros.
3.- ¿Se siente satisfecho por la calidad de las fotografías de “FOTOS ADRIANA”?
- si
- no
4.- ¿Qué es lo que le llama la atención de la empresa “FOTOS ADRIANA”?
- Calidad
- Atención
- Precio
- Otros.
5.- ¿Estaría de acuerdo que la empresa “FOTOS ADRIANA” cuente con una página oficial en la cual le informe de todas sus novedades?
- Si
- No
- Le da lo mismo
6.- ¿Estaría de acuerdo que la página oficial le mande informaciones de todas las novedades en Facebook, whatsapp otro?
- Si
- No C) le da lo mismo
TABULACION PUBLICOS NUEVOS
ENCUESTA DE IMAGEN DE “FOTOS ADRIANA”
2.- ¿Cuál es la impresión que usted tiene, cuando llega a la empresa “FOTOS ADRIANA”?
[pic 7]
Un 100% de las personas encuestadas respondieron que la tienen una buena impresión
3.- ¿Cuál es la atención que usted recibe en “FOTOS ADRIANA”?
[pic 8]
De los públicos encuestados un 67% respondieron que la es buena. Y un 33% respondieron que es excelente.
4.- ¿Se siente satisfecho por la calidad de las fotografías en “FOTOS ADRIANA”?
De los públicos nuevos un 100% respondieron, que se sienten satisfecho por la calidad de las fotografías.[pic 9]
5.- ¿Qué es lo que le llama la atención de la tienda “FOTOS ADRIANA”?
[pic 10]
De los públicos nuevos un 100% respondieron, que se sienten
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